《公共关系学复》习题.docVIP

《公共关系学》复习题 1、试述公共关系与人际关系的联系与区别。 （1）联系：从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系。从方法上看，公共关系实务包括了人际沟通的技巧。 （2）区别：二者的主体不同，对象不同，内容不同，方式不同。 2、试述公共关系与人群关系的联系与区别。 （1）联系：人群关系指组织内部的人际关系，与公共关系的内部公关内容重合。 （2）区别： （a）公共关系的传播沟通不局限于组织内部，更要面对复杂的社会公众环境。 （b）公共关系的传播不局限于管理现场的面对面的群体关系和个人关系，更要关注不直接见面的、远距离的公众沟通。（c）人群关系侧重从人的心理和行为的角度探讨人与人的关系，公共关系侧重从信息传播沟通的角度研究人与人的关系。 3、试述现代公共关系产生的社会历史条件。 （1）美国人性文化取代理性主义文化是现代公共关系产生的文化条件。 （2）民主政治代替专制政治是现代公共关系产生的政治条件。 （3）资本主义市场经济取代小农经济是现代公共关系产生的经济基础。 （4）大众传播超越个体传播是现代公共关系产生的技术条件。 4、组织应怎样开展传播推广活动？ （１）创造舆论，告知公众 （２）强化舆论，扩大影响 （３）引导舆论，控制形象 5、试述公共关系在个人成才中的作用。 （１）公共关系促使个人观念更新 （ａ）注重个人形象的观念 （ｂ）尊重他人的观念 （ｃ）交往合作的观念 （２）公共关系可以提高个人能力 （a）提高创造能力 （b）提高交际能力 （c）提高自我调节能力 6、简述组织内设的公共关系部门的特点。 （１）了解内情 （２）便于协调 （３）效力较高 （４）成本较低 （５）工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正 7、简述专业公共关系公司的特点。 （1）较为客观公正 （2）技术全面，专业性强 （3）较灵活，适应性强 （4）关系较疏远 （5）运作成本较高 8、简述公共关系人员的公共关系意识。 （1）塑造形象的意识 （2）服务公众的意识 （3）真诚互惠的意识 （4）沟通交流的意识 （5）立足长远的意识 （6）创新审美的意识 9、简述公共关系人员应具备的能力素质。 （1）较强的文字和口头表达能力 （2）良好的组织能力 （3）健全的思维和谋划能力 （4）敏锐的观察能力 （5）较好的自制自控和灵活应变能力 （6）善于与他人交往的能力 （7）掌握政策、理论的能力 10、组织建立良好的名流关系的公共关系意义是什么？ （1）借助社会名流的知识和专长 （2）借助社会名流的关系网络 （3）借助社会名流的社会声望 11、试述组织形象规划的基本特性 （1）主观性与客观性的统一 （2）统一性与差异性的结合 （3）恒定性与变通性的统一 12、试述选择和应用传播沟通媒介的原则 （1）联系目标原则 （2）适应对象原则 （3）区别内容原则 （4）合乎经济原则