平衡计分卡医疗产业之应用.pptVIP

平衡計分卡於醫療產業之應用以某區域教學醫院為例 指導老師︰阮金聲 教授 報告成員︰蔡敏芳594530018 林秀貞594530030 報告日期︰January 7, 2006 大 綱 平衡計分卡介紹 平衡計分卡的作業流程 四大構面概述 實例分享 平衡計分卡的四大構面 導入平衡計分卡之背景 策略管理需求面 *提供財務與非財務之績效報告 *強調以病人為中心的照顧 經營成長面 *在健保制度瞬息萬變的環境中建構以使命為基礎之策略管理體系，以兼顧營收成長與使命之達成 實際執行面 *提升對於策略之管理與執行能力 *使策略成為員工每日之工作 整合面 *藉由核心價值之強化與共同語言之建構以整合有形與無形資 產，使所有員工朝向共同之目標 建立共同之價值觀，可以使員工….. 建立對彼此、對主管及組織之信任 更勇於承擔風險 更願意嘗試新的方法 更勤於學習與成長 更願意全力以赴 深受重視與激勵 如　何　發　展　願　景 了解趨勢 了解目標、事業範圍 與重要幹部腦力激盪 與所有員工溝通 形成共識 如 何 管 理 願 景 願景如何溝通 對內 1.員工教育課程 2.網頁、螢幕保護程式 3.刷卡上、名牌上、薪水條上 4.廁所、鏡子、餐廳、會議室、教室的標語 5.電梯內 6. 院內總機廣播 7.每一層樓的樓梯間 對外 1.藥袋、處方簽、