4-工作态度与行为概要.ppt

工作态度与行为Work Attitude Behavior 华中师范大学 心理学院 王忠军 What is attitude? 态度是大多数人表达感受的机制 认知成分/cognitive component “我的上司提拔了一位没有我优秀的同事，我的上司不公平。” 情感成分/affective component “我不喜欢我的上司。” 行为成分/behavioral component “我寻找其他的工作机会，我不断向他人抱怨我的上司。” 对上司的 消极态度 What is attitude Attitude are evaluative statements-either favorable or unfavorable-about objects, people, or events. 认知成分(cognitive component) 情感成分(affective component) 行为成分(behavioral component) Why work attitudes are important in organizations? 态度的作用 perception Decision making behavior result 认知成分/cognitive component “我的上司提拔了一位没有我优秀的同事，我的上司不公平。” 情感成分/a