品质管制KXD版.ppt

* * 深圳市启航管理策划有限公司 二、填空題:〈請您將正確答案填寫在橫線上、每空４分共４０分〉。 1.美國近代品管大師克勞斯比告訴我們做品質管制三要分別是：＿＿＿＿＿，______________、____________________。 2.品質管制的定義：＿＿＿＿＿＿＿＿。＜最簡單明瞭的六個字說明＞。 3. SQC中文爲:_______________________。 4.腦力激蕩技術４大原則之一爲：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 5. SIP中文之爲:__________________，SOP中文爲:____________________。 6.日本品管大師石川馨有一名品質名言：____________________________。 7.失敗成本一般上爲兩種、分別爲：________________、______________。 8. JIS中文:_______________________。 9.品種管制的核心：＿＿＿＿＿＿＿＿。 10.發生品質異常、我們一般採取：＿＿＿＿措施、＿＿＿＿措施。 三、問題：＜請您用最精簡的語言回答以下問題、每題５分，共２０分＞。 1.一般公司檢驗制度可分爲幾類？並用劃線方式標示出本公司的品管分類？ 2.請用簡圖說明PDCA管理迴圈? 3.請說明5W2H? 4.如何做好本公司品質管制?(如果不夠您書寫請您寫在背面) * * 深圳市启航管理策划有限公司 有需求請咨詢 TEL:0755FAX:0755MSN:qhduncan@ E-mail:qhduncan@163.com Skype:qhduncan 敬請指教！QA * * 深圳市启航管理策划有限公司 現場討論之二:中國制造? 我們先來看看國際方面對中國制造的再度恐慌! A)請各組討論你對中國制造的看法? B)你身為一個中國人,你認為自身應該為中國制造做點什麼? * * 深圳市启航管理策划有限公司 第一章:品管組織與工作職掌 1.企業內品質管制成功的要素: (1)企業最高主管的重視. (2)有專門的品質管制技術人員. (3)全員的品質管制普及教育,提高全員品質意識. (4)健全的品管組織. 第三部分:工廠檢驗制度設計與應用 * * 深圳市启航管理策划有限公司 2.品管部機能: (1)對全廠品質管制教育之實施. (2)品質活動之制定與推動. (3)品質規範之建立. (4)制程能力之解析. (5)異常之對策改善活動. (6)揭示管制圖或品質報告. (7)供料廠商之輔導. (8)客戶品質抱怨之執行. (9)品質成本之計算. (10)各種檢查工作之執行. * * 深圳市启航管理策划有限公司 統計員 品質主管 品 管 檢 查 品 質 稽 核 QA 品 質 工 核 QE 進 檢 檢 驗 IQC 製 程 檢 驗 IPQC 線 上 檢 驗 FQC 出 貨 檢 驗 OQC 3.品管組織各部門作業職掌. * * 深圳市启航管理策划有限公司 (1)品管主管(品質管理計劃.導入計劃.教育訓練計劃.品管制度設計.表單設計.品質管制實施之督導.重要品質問題之決定.品質報告之提出) (2)統計員(對檢查部門提出檢查報告集整.管制圖之繪製.品質成本計算) (3)檢查(檢查部門爲品管組織之基礎,透過檢驗工作,可得知廠內物料, 半成品,成品之品質狀況,並將資訊反饋給品管主管,採取必要措施). 3.品管組織各部門作業職掌. * * 深圳市启航管理策划有限公司 (4)品管(QE+QA) QE(品質工程): (1)對供料廠商進行改善輔導. (2)針對生産現場做制程解析,進行改善活動. (3)制訂檢驗標準. (4)統計方法應用上之推進. QA(品質稽核): (1)出廠前産品抽檢. (2)品質運作系統及有關規範執行狀況之查核. (3)對客戶抱怨進行應急對策及防止再發生處理. * * 深圳市启航管理策划有限公司 第二章:操作標準及檢驗標準 1.操作標準(STANDARD OPERATION PROCEDURE,SOP): 對作業流程、作業方法、作業條件加以規定,使之標準化. (1)制訂操作標準之目的: ?將工作累積下來之技術經驗,保留於操作標準中,防止因 技術經驗之人員流動而使技術流失. ?操作人員之訓練,易於實施,並於最短的期間內習得正確 的作業方法. ?實施標準化之操作,易於追查不良之原因. (2)制訂操作標準之準備: ?實施操作標準前,應讓員