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质量管理轮盘——一种有效的实施模型 姓 名：蔡可峰 单 位：湖南吉利汽车工业有限公司 目 录 【摘要】 3 【关键词】 3 一、质量和质量管理 4 1、IS09000贯标的基本认识是什么？ 4 2、我国企业的基本特征是什么？ 5 3、企业贯标从何处入手？ 6 二、 从软、硬两个维度认识质量管理 7 1、调研阶段 7 2、准备阶段 8 3、文件编制阶段 9 4、试运行阶段 10 三、质量管理轮盘的建立和应用 11 1、贯标离不开企业最高管理者的理解、重视和支持 11 2、贯标要强调带头人的培养、表率和带动作用 12 3、贯标是一项长期工程 12 4、处理好贯标与日常管理体系的关系 12 5、处理好外聘咨询与独立自主的关系 13 6、利用信息化手段提升质量管理体系水平 13 四、结束语 14 参考文献 14 质量管理轮盘——一种有效的实施模型 【摘要】 文章讨论了推行ISO9000质量管理体系的意义，如何达到内练素质、外树形象的目的。在初次推行ISO9000质量管理体系的企业如何推行及推行中应注意的问题。 【关键词】 质量管理体系；贯标；运行；质量管理轮盘。 【绪论】 改革开放以后，大量的外资企业或外商以各种形式在中国办厂或办公司，也将国外先进管理经验和制度带进来。ISO9000质量管理体系也是最早在外资企业应用，然后在