家装咨询常见题问解答.docVIP

家装咨询常见问题解答 （一）有关公司方面 （1）问：与其他公司相比，你们公司有那些优势？ 答：百安居（中国）有限公司是国际品牌连锁企业，建材卖场规模大，挑选余地大，无假货，绿色环保，放心可靠。采用先进的ISO9001：2000管理体系。我们装潢中心隶属于百安居（中国）有限公司。截止2004年底在全国拥有21家公司，14家工作室，至2005年再将开设18家分公司，7家工作室。（上海、北京、青岛、西安、重庆、武汉、常州、无锡、苏州、杭州、福州、厦门、东莞、深圳、广州、昆明等地）。我们服务的理念是“以人为本”、“口碑经营”。服务特色是：“清包工，陪购材料”、“三陪同一跟踪（即设计师陪同选购材料，施工队长陪同购买材料，专业人士陪同参观样板间，个性化设计师全程跟踪）”。 （2）问：你们公司的资质是什么？ 答：公司拥有国家二级装修资质。 （3）问：当客户询问的逐级质量保障体系有那些内容时， 答：（1）为您进行详细的客户登记，因为只有充分了解家居成员和家居环境的详细情况，才有可能在下一步做出高质量的设计方案；（2）个性化设计师为您提供从设计、量房、预算、现场交底、中、高期验收的全程服务；（3）由首席设计师对设计进行审核，确保万无一失；（4）在施工期间，工程监理、工长与您一起进行各阶段质量验收工作；（5）使您确实得到优良的工程质量和优质的服务。 （4）问：从开始咨询到签合同，大