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十大营销方式的转变 精品荟萃????2011-06-28???? 阅读：511 次 ??　 作为一名营销人员，若你在前互联网时代就开始了职业生涯，你一定不会忽视互联网和社交媒体对营销体验的大小。对一家能长久屹立于各类传播、公关公司的传播营销公司而言，不将互联网和社交媒体对营销的体验和机会反映在营销策略上，那也将是巨大的失误。对许多同行的公司或营销人而言，很多早在开始其职业生涯时就已经和互联网打交道了。他们无法想象，如果没有电子邮件，或者网站、社交平台、搜索引擎、分析工具和其它数十种重要工具，他们的职业生涯将会变成什么样。我们旧的营销人员或传播公司也必须学会迅速适应新环境，但从某些方面来说，这一专业领域确实发生了很多变化，具体如下： 　　一、用户原创内容(UGC) ? 　?来自朋友或陌生人的建议和评论，甚至是斥责，有时候比品牌主精心设计和投放的广告所传达的信息更有可信度和权威性。获取、跟踪并适当地回应这些用户原创内容也许是该公司其它部门(如客户服务部)的一项任务，但它却对市场有着深厚的影响。这又是另一项营销人员要面临的挑战。通过提供对话机会，倾听用户的反馈并适当地进行回复，营销人员希望能为品牌主“赚回”一些分值。但这种与最终用户的直接连接，以及对其进行转移的能力对营销人员来说确实是一个全新的挑战。当然对营销人来说，这个工作需要专门成立一个客服部去时时监督、评估，或者外包给一些专业管理