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Ch03 消费者市场和购买行为分析 回顾 市场营销环境 市场营销环境的特征 市场营销环境有： 和 。 企业的微观、宏观环境构成要素有哪些？ 企业根据营销环境怎样开展营销活动？ 回顾复习 1.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）。 A．越来越小 B.保持不变 C．越来越大 D．趋近于零 2.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ ）。 A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ ）。 A.控制环境 B.征服环境； C.改造环境 D.适应环境 回顾复习 企业应付环境威胁的对策有哪三种？ 第一，转移策略 包括产品、市场和行业转移 第二，减轻策略 调整、改变策略 第三，对抗策略 通过各种努力来限制、扭转不利因素的形成及发展. 第3章 　消费者市场 和购买行为分析 第一节 消费者市场与消费者行为模式 第二节 影响消费者购买行为的外在因素 第三节 影响消费者购买行为的内在因素 第四节 消费者购买决策过程 本章结构提示 学习目标 了解消费者市场的特点及购买行为模式。 明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的。 了解购买决策的参与者，明确购买行为的类型。 掌握消费者购买决策的过程，明确各个阶段应采取哪些营销对策