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每个员工都有权利和义务接受教育培训； 实现每年每人40小时最低培训要求； 教育培训紧密结合企业业务发展需求和员工个人职业发展规划； 教育培训是长期的、不断的过程； 管理层要保证对教育培训的投入： 培训费用/ 总工资费用＝4% （US 一般比例＝1%~2%） 摩托罗拉的实践 - 教育与培训 摩托罗拉员工教育培训的政策和实践 海尔精神——敬业报国，追求卓越 海尔作风——迅速反应，马上行动 海尔哲学——中正之道（中和，公正；大中至正） 海尔经营理念——企业现代化；市场全球化；经营规模化 海尔企业文化 海尔管理模式 日清日高（OEC管理法） 三工动态转换 四等级动态考核 多元化工资福利管理（计件、薪点、岗位技能；质量否决） 6S自检（整理、整顿、清理、整洁、素养、安全） 精神激励 海尔文化与管理 企业文化建设 以系统的观点看待企业文化，正确处理三个层次的关系 吸取中国传统文化的精髓，提炼有特色的企业精神 摆正企业家的位置，充分发挥企业家的作用 企业文化建设 同仁堂精神 同仁堂店训 节约 WHAT：减少任务，只做需要做的 WHY：成为世界成本领先者的关键 灵活性 WHAT：减少层级 WHY：通过加强沟通和强化个人责任来建立适应迅速变化的世界的迅速决策机制 创造性 WHAT：发挥新思想——创新 WHY：通过更高质量的产品和服务提高顾客满意