STP战略概要.ppt

上半学期内容小结 第一部分：营销学原理概论 第一章：管理有价值的顾客关系 第二章：市场营销环境 第三章：消费者市场及其购买行为 第四章：产业市场及其购买行为 市场营销学概论 《营销学原理》主要研究企业如何以市场为导向，创造出优于竞争对手的产品或服务，从而满足顾客需求， 最终实现企业目标的过程。 营销过程的简单模型 市场营销学的产生与发展 11P战略、策略： 第一章 管理有价值的顾客关系 第二章 市场营销环境 1. 宏观环境与微观环境的关系。举例说明； 2. 机会与威胁、优势与劣势； 3. 判断四种业务类型 第三章 消费者市场与消费者购买行为 1. 《消费者市场及其购买行为》包括哪几方面内容？ 2. 消费者市场包括哪几个部分？ 第四章 产业市场与产业购买者行为 第五章 目标市场营销战略：STP战略 目标市场营销战略的三步骤： 江崎糖业开发日本泡泡糖市场案例 日本泡泡糖市场年销售约为740亿日元， 其中大部分为“劳特”所垄断。可谓江山惟“劳特”独坐， 其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但是， 江崎糖业公司对此并不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”的不足，寻找市场的缝隙。经过周密调查分析， 终于发现“劳特”的四点不足：第一， 以成年人为对象的市场正在扩大， 而“劳特”却只把重点放在儿童市场上；第二：“劳特”