【2017年整理】华为基站故障处理实例.docVIP

5.2.3华为基站故障处理实例 1. 天馈连接鸳鸯线导致扩容载频后话务量减小现象描述： 反映某 312 基站第二小区话务量减小，该站话务量减小是从扩容后，原来是一个载频，采用一个 CDU ，扩容后加了一块载频，同时将 CDU 更换为 EDU ，至此话务量急剧下降，连续 3 天话务量不足原来的 1/4 ，用户怀疑是覆盖范围减小。 告警信息：在告警台中观察不到任何关于该基站的告警，单板指示灯和运行状态均正常。 原因分析：由于用户增加了一块载频，该基站下的四块载频变为五块，但是 PSU 单板只用两块，所以初步分析可能由以下原因造成话务量减小： 1 ） PSU 单板不够用，由于每两块 TRX 需要一个 PSU ，所以有可能是这个原因所致； 2 ）新更换的 EDU 有问题； 3 ）扩容时连接跳线时接头没有连接牢靠，造成驻波比过大； 4 ）小区的天馈连接错误。 处理过程：现场检查数据，没有任何问题，观察话统，发现的确从扩容后话务量就一直维持在 1ERL 左右，没有异常告警。到达现场后加入一块 PSU 板，通过话统对该小区进行测量报告数量的测量，发现很少，话务量没有提高，将 1 、 2 小区的 EDU 更换，现象依旧，仔细检查 TRX 和EDU 之间的连线，也没有错误，又检查天馈连线，发现第二小区的 EDU 的第二个发射端口 TX/RX_ANTB 错误的连接到第一小区天线的发端口，这样以来，第二小区的 BCCH 和 TCH 是通过不同的天线发出去的，造成可能指配信道所在的载频信号很弱，进而发生切换或掉话，切分集接收也不正确，所以造成该小区吸收不了话务量。将小区天线重新连接，二小区的话务量立刻提升了。 建议与总结：扩容，更换硬件时一定要信心连接线缆，避免连成鸳鸯线，交叉线，如果连接错误通常不会产生告警，故障比较隐蔽，同时会造成一些切换，掉话，话务量上不去的现象。 2. 数据配置不当导致 BTS3006A 在市电掉后出现非主 BCCH 载频退服 现象描述：某基站业务信道可用率突然下降，严重影响了考核指标。 告警信息：市电掉告警， PSU 保护，扩展 C3 。原因分析：由于 TCH 可用率 (%) ＝ TCH 可用数目 / （ 1800/1900 小区 TCH 配置数目＋ 900/850 小区 TCH 配置数目） 所以到局里采集 TCH 性能测量分析，发现有几个基站在 7 ： 30 左右小区 TCH 可用数目比实际配置的数据少了 8 个，该基站配置为 S2/2 ，也就是少了一个载频的 TCH 信道。 查看相应的历史告警，发现该基站在 7 ： 30 左右上报了市电掉， PSU 保护，扩展 C3 等告警，初步定位为该基站在市电掉后非主 BCCH 退服，但是局方配置的是 800AH 的蓄电池，应该够我们基站正常工作了。造成非主 BCCH 退服的原因有： 1 ） TRX 驻波过大，造成 TRX 关功放（ TCH 载频可能性较小）； 2 ）人工闭塞 TRX ； 3 ） TRX 硬件故障； 4 ）数据配置不当。 处理过程： 1 ）告警台查看小区历史告警，没有驻波告警，只有基站市电掉告警； 2 ）维护台查看基站单板工作状态，此时市电已有，所有工作状态正常，为解闭状态，与硬件上应该没有什么关系； 3 ）怀疑数据配置问题，检查数据配置，发现每块载频的设备属性中都有一个可关闭的选项，该选项用于控制 BSC 在基站掉电进入蓄电池供电模式时是否自动关闭此载频的功放以省电； 4 ）把非主 BCCH 载频的可关闭选项去掉，基站在市电掉后非主 BCCH 载频靠蓄电池供电工作正常。建议与总结：由于 BTS3006A 是室外型基站，会上报市电掉告警，系统根据上报的市电掉告警和载频设备属性的可关闭配置，判断是否关闭该载频。 3. 门磁告警风扇告警直流欠压问题处理 现象描述：某 BTS312 基站，配置为 S3/2/1 ， 4 块 PSU ，一块 PMU ，告警台提示 PMU 门磁告警、风扇告警、直流欠压， PMU 单板 ALM 指示灯显示红色常亮，其它单板指示灯正常，业务正常。 告警信息： PMU 门磁告警、风扇告警、直流欠压。 原因分析： 门磁告警可能的原因： 1 ）机柜被打开； 2 ）蓄电池柜门被打开； 3 ）门磁传感器损坏或传感器连接电缆故障。 风扇告警可能的原因： 1 ）风扇故障； 2 ）风扇与 PMU 背板 PWB 连接故障。 直流欠压告警可能原因： 1 ）直流输出（即母排电压）低于 22.5V ； 2 ）电源模块故障或负载过重。 处理过程：首先，检查门磁传感器损坏或传感器连接电缆，正常。然后更换风扇，风扇告警依旧，排除是风扇故障；将风扇与 PWB 板连接的端子短接，风扇告警依然没有消除，排除风扇与 PMU 背板 PWB 连接故障。测