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汽车保险理赔与现场查勘 理赔流程： 车险理赔的含义 车险理赔保险人依据机动车辆保险合同的约定，对被保险人提 出的给付赔偿金的请求进行处理的行为和过程。 汽车保险理赔的意义: 1、经济补偿 2、安定人民生活，保证社会再生产持续进行 3、检验承保质量 4、企业自身经济效益 一、汽车保险理赔的特点 汽车保险与其他保险不同，其理赔工作也具有显著的特点。理赔工作人员必须对这些特点有一个清醒和系统的认识，了解和掌握这些特点是做好汽车理赔工作的前提和关键。 （1）被保险人的公众性 我国的汽车保险的被保险人的特点是他们购买保险具有较大的被动色彩，加上文化、知识和修养的局限，他们对保险、交通事故处理、车辆修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驱动，检验和理算人员在理赔过程中与其在交流过程中存在较大的障碍。 （2）损失率高且损失幅度较小 汽车保险的另一个特征是保险事故虽然损失金额一般不大，但是，事故发生的频率高。(在2001年至2010年这10年里，我国已经有近90万人死于各类道路交通事故。 2009年，全国共发生道路交通事故238351起，造成67759人死亡、275125人受伤，直接财产损失9.1亿元， ) 保险公司在经营过程中需要投入的精力和费用较大，有的事故金额