激励与需求理论讲稿.ppt

人力资源管理之激励与需求理论 演讲者： 时间：2012年2月20日 激励的定义与类型 马斯洛需求理论的介绍 两者的关系 总结 目 录 激发员工的工作动机，也就是用各种有效的方法去调动 员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。 是人类活动的一种内心状态。 激励的概念 激励的类型 不同的激励类型对行为过程会产生程度不同的影响，所以激励类型的选择是做好激励工作的一项先决条件。 （1）物质激励与精神激励（生理和心理） （2）正激励与负激励（正面和负面） （3）内激励与外激励（内酬和外酬） 激励的类型 （1）物质激励与精神激励（生理和心理） 虽然二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方面，是对人物质需要的满足，后者作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。 激励的类型 （2）正激励与负激励（正面和负面） 所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。 所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。 激励的类型 （3）内激励与外激励（内酬和外酬） 内激励 外激励 内酬引发的、源自于工作人员内心的激励。 工作任务本身的刺激，即在工作进行过程中所获得的满足感，它与工作任务是同步的。 外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。 工作任务完成之后或在工作场所以外所获得的满足感，它与工作任务不是同步的。 简介： 　　亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Harold Maslow,1908-1970) 出生于纽约市布鲁克林区。美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 马斯洛理论把需求分成生存需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。 亚伯拉罕·马斯洛的需求理论 亚伯拉罕·马斯洛的需求理论 五层需求理论： 生理需要是推动人们行动最首要的动力。它包括性、食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低。 生理需求 激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等。 安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。 安全需求 激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱等。 社会需求 社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。 激励措施：提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和集体聚会等。 尊重需求 尊重需求包含了两方面的含义： 对成就或自我价值的个人感觉；（自尊心） 他人对自己的认可与尊重。 激励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜等。 自我实现需求 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。 激励措施：设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地。代表人物：陈光标 公司内部的需求理论 总结 激励和需求理论是分不开的，管理者只有清楚了解员工的需求层次，针对不同的层次采取不同的激励方法满足其需求，帮助员工实现自我实现，从而帮助公司实现长远战略目标的完成。 谢谢大家 * *