2016年总结与0217年计划.docVIP

2016年总结与2017年思路 2016年接近尾声，回顾在无为工作的半年，我们紧紧围绕集团“三项创新”这一工作核心，认真落实无为公司各项会议精神，深入领会李总提出的“一切以销售为中心”这一指导思想，开展了大型促销宣传、乡镇推广、业务监管、安全防范、内外部协调等工作。在董事长的指导下，在公司领导和同事们的帮助与支持下，带着责任和压力，我们不断改进工作方法，提高工作效率，基本上完成了各项工作任务，做了一点具体工作。现将2016年7-12月份工作汇报如下。 第一部分：2016年工作总结 一、坚持发展，理清工作思路。 6月底，本人作为安德利的一名老员工到无为履职，负责营销广告、分管安全，协助总经理做好各项工作，服务对象既对领导又对部门，还直接接触干部员工。今年9月份，我的分工又有所调整，兼顾项目拓展验收、业务监管、办公室、汽车、钟化部、童装部，为此，我们坚持实践第一，强化奉献意识、参谋意识，不断创新工作方法，拓宽工作思路。一是抓督办，推进工作落实。在日常工作中，采取专门督办和个别督办相结合的工作方式，对公司下发的文件、决定、会议纪要及领导临时安排的工作任务进行有效督办和推进，保证公司指令畅通。根据具体事项的时限和要求，通过归纳分类、询问、打电话、实地查看验收、召开协调会等形式，提高了督办质量，做到件件有着落，事事有回音。二是抓宣传，扩大社会影响。借助微信、网络等新媒体和电视、报纸、电子屏、电台、条幅 、短信、单页等各种传统宣传载体，开展促销活动，努力做到“每月有大活动，每周有小活动”，先后协助组织实施了风云购物7.17、第2届闺蜜节、中秋节、国庆黄金周、金秋购物节、第3届监督员日、瞬间沸腾-无为大事件、第3届服装节、首届冬令商品交易会、乡镇宣传推广、妇女代表座谈会、教师恳谈会等重大促销宣传活动，让无为大地响彻安德利的声音。同时，积极向主管部门开展各类申报工作，如食品安全示范店、诚信单位、安全生产示范单位等申报工作，组织部门和个人参加社会活动，如岗位学雷锋、志愿者进小区、微型消防站设立等。通过这一系列的宣传促销和文化造势，提升了无为安德利影响力，促进了销售提升。三是抓监管，杜绝工作漏洞。为规范管理，提高效益，保证各项工作有序进行，我们重新调整了业务监管小组，对业务经营中的合同管理、客户档案、物价、优惠减值、存货结构及售后服务进行有效监管。对照业务监管细则，坚持召开月度工作例会，实行适销率跟踪，检查客户档案，开展存货结构分析，不定期抽盘柜组，对经营中的不规范行为进行了纠正和处理。四是抓安全，促进工作保障。安全工作只有起点，没有终点，一切都要防患于未然。为此，结合实际，我们及时调整了安全领导组成员分工，明确具体任务，责任到人，建立了安全月度巡查机制，先后下发了《户外广场管理规定》、《户内户外广告管理制度》、《安全设备操作规程》等制度规定，开展了消防知识专题培训、组织安全隐患大检查专项行动等，并注重结果落实、整改，有效地减少了安全事故的发生。 二、求真务实，夯实基础工作 在工作中，我们注意重点工作，坚持抓关键，抓具体，不放松细节要求，努力将工作做扎实。一是严把公文关。公文是传达公司指令的载体，其质量和水平直接影响公司指令的畅通。尤其是公司上市以后，对供应商、厂家发函沟通工作，更是要准确、规范，为此，凡是起草文件和发文发函，我们以集团公司为模板，结合无为实际，认真审查，逐字逐句对文件进行修订、校对，严把审批关、行文关和格式关，提高了公文质量。7-12月份累计起草、下发各类文件15份、纪要3份、通知数十份、决定通报若干。二是严格会议制度。在公司李总的支持下，严格会议管理，组织办公会、例会、培训会等各类会议21次。通过会议，统一了思想，调动了各方面的力量，有效地推进了工作的顺利进行。 三、加强协调，形成工作合力 一是加强内部协调。从为公司提供高效服务出发，办公室人员加强了分工与协作，分工不分家，能独立完成的坚决独立完成；重点活动、重大任务则由大家共同完成，基本上圆满地完成了领导交办的各项任务。二是加强上下协调。工作中，我们在科学领会领导意图的基础上，向领导多请示、多汇报，到部门多跑、多看、多调查，确保公司指令畅通。三是加强横向协调。在开展重大活动时，积极主动和部门负责人多沟通，和集团、和分公司多交流，共同围绕中心工作，做好服务。 四、正确认识，树立服务形象 要做好办公室服务工作，必须要有一支高效的队伍，负责人必须做表率，必须坚持严格要求自己，树正气、讲奉献、顾大局、识大体，不摆架子，以诚待人。一是讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角上，发挥参谋助手作用，全力配合总经理开展工作，积极维护集体意志，在思想上、行动上与公司保持一致，以自己的一言一行维护公司形象。二是讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，