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JILIN CAUTION MARKETING RESEARCH CO.，LTD 1.0：学习目标 1.1、市场构成三要素、市场营销观念三要素 1.2、市场机会分析 1.3、目标市场选择-市场细分与市场定位 1.4、产品定位-产品定位-8种产品定位方法 1.5、营销组合策略 1.6、市场营销计划的执行与控制 第一节：市场营销基本知识回顾 1.1：市场概念 1.1：市场营销基本概念 1.13：市场营销观念（3要素）- 1.14、整合营销 1.15：市场营销管理 1.151市场营销管理程序： 1.152：市场营销管理就是需求管理 1.16、营销作用在公司的演变 第二节： 1.2：市场机会分析-SWOT分析 1.211：市场机会分析-影响企业营销战略的因素 1.28影响企业营销战略因素图示 1.22：竞争结构分析 1.22、竞争对手分析 1.23：企业资源与能力分析 1.24：企业过去绩效分析 1.25：市场占有率 1.251：兰查斯特战略模式 1.252：波士顿矩阵 1.26：市场机会分析-企业成长战略（续） 1.26、企业成长战略 1.27：市场机会分析-SWOT分析（多角化） 1.27、多角化 第三节：目标市场选择 1.3、目标市场选择-市场细分和市场定位 1.31、目标市场选择-市场细分和市场定位（续） 1.32、目标市场选择-市场细分和市场定位（续） 第四节：产品定位 1.41、产品/品牌定位 1.42、产品/品牌定位 1.43、产品定位（续）-产品8种定位方法 2.14-1品牌定位创意策略模型 2.14-2品牌定位的三大元素 2.14-5品牌的五种个性 重要的产品特性与消费者对本品牌和竞争品牌的满意程度 第五节：营销组合策略-可控制的4PS策略总体 价格P（price） 目录价格 折扣 折让 付款期限 信用条件 营销组合策略-4CS对4PS的挑战 成本C（cost） 货币支出 时间耗费 体力精力 购买风险 营销组合策略-营销理论的最新进展-4RS 反应 1.5、营销组合策略（续） 需求价格弹性图示 1.523销售渠道决策---3P 1.524促销决策-“推”/“拉”策略模式---4P 1.52营销组合策略 1.6、市场营销计划的执行与控制 1.6、市场营销策划各阶段所需的市场研究项目 本章小结 市场营销管理程序 营销组合策略 市场营销计划的执行与控制 本章思考题（作业） 1、SWOT分析 2、目标市场选择-3种目标市场战略 3、产品定位-8种产品定位方法 4、营销计划的执行与控制 品牌 审计 品牌 探测 品牌 写真 消费者座谈 市场调查 消费者拜访 心理测试 内部动脑会 一段栩栩如生的描述，说明存在于消费者与品牌之间的独特关系 品牌核心的精髓，品牌之所以是品牌的理由，成功的本质 写出一段话来主导日后该品牌与消费者的关系 寻找勾动本品牌在消费者心中识别性的驱动元素 寻找本品牌在消费者心中引燃的感情及感性化的元素 了解本品牌引发的记忆和联想 运用各种调查方法，来“探测”品牌与消费者关系的真相 刺激与投射，用来了解复杂或问不到的问题 运用品牌拟人化 运用各种技巧来了解消费者说不出的话 客户研究 品牌核心价值主张-向消费者传播的功能/情感上独特利益点；一些支持的事实，帮助消费者相信品牌的利益点 为什么要买我？利益点、支持点 品牌拟人化或象征性的描述，代表品牌的精神和价值，品牌个性、情感表达、信念、代言人 我是谁？ 目标消费者心理层面描述 不只是人口层面的统计，本品牌是否提供任何特殊的使用者形象 我为谁而生？ 定义 三大元素 品牌情感诉求的体现是通过品牌个性完成的。品牌一旦确定，她就像人一样具有自己的个性。 品牌个性是品牌认同和品牌定位的重要组成部分，缺乏个性的品牌，是一个不成熟的品牌。 纯真 纯朴-家庭为重的、小镇的、循规蹈矩的、蓝领的 诚实-诚心的、真实的、道德的、有思想的、沉稳的 有益-新颖的、诚恳的、永不衰老的、传统的、旧时尚的 愉悦-表情的、友善的、温暖的、快乐的 刺激 大胆-极时髦的、刺激的、不规律的、俗丽的、煽动性的 有朝气-酷酷的、年青的、活力充沛的、外向的、冒险的 富有想象-独特的、风趣的、令人诧异的、好玩的 最新-独立的、现代的、创新的、积极的 称职 可信赖-勤奋的、安全的、有效率的、可靠的、小心的 聪明-技术的、团体的、严肃的 成功-领导者的、有信心的、有影响力的 教养 上层阶级-有魅力的、好看的、自负的、世故的 迷人-女性的、流畅的、性感的、高尚的 强壮 户外-男子气概的、活跃的、运动的 强韧-野的、强壮的、不愚蠢的 目标客户 预期定位 产品核心利益P（product） 产品种类 质量 设计 特色 品牌名称 包装 尺码 服务 保修 退货 促销（推拉策略）P（promoti