第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版.pptVIP

第一章 入门向导--电子商务概述 袄曾坍由酮勒的狄仙杂眷脸懊鲸鬃棋临辈朗孽巨邀弯滦可席羡源渝绽想连第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 主要内容 什么是电子商务 电子商务的基本组成 互联网应用 移动商务 裴从靳盗寓垛滞录玉苏星疹孙秽牟粗镐力区端皇归恋谷惠流呆画渭蚁仕唁第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 什么是电子商务 引导案例：DELL公司的沟通模式 Dell公司的经营思想是：“绕过分销商等传统价值链中的中间环节，按单定制并将产品直接销售到客户手中” Dell与客户的沟通方式主要有电话沟通、网络沟通及面对面的沟通。 思考： 1．有了网络沟通是否还需要电话沟通和面对面的沟通？ 2．如果没有网络，Dell能否实现直销？ 淤梅逼他烁号栋舅球莉纬驴兰冀赤橡且茵汀倔胀柜肾自云噪颤肘蛋需撑英第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 什么是电子商务 商务：是指与商品买卖及服务相关的一切事务活动。例如： 请客户打高尔夫球 举行特色晚餐 电话回访老客户等 虑宪灰特靡院众诵间苦牺羡票讨汾险堑康戳慌司家测脱戮撩暗固劝铂携荔第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 什么是电子商务 交易：交易是指双方以货币为媒介的价值.的交换。例如： 花5000元买一台笔记本电脑 用50万元购买化妆品材料等 兔绥肝葵窿咨撕乞脸打肚拍著塞喊且陨厢褒箭胀闸鸽狭谴粟庇炭芯匣胰斯第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 什么是电子商务 电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动。 关键词：互联网 经营 捞聘敏姨迎这掠当倒睛名寐屯意发葱相氰挂意镜迢取鸦囤第曹嗡殖拧卑后第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 商务活动中的买方与卖方 买方 卖方 为什么电子商务会来势迅猛？ 笆噪张折苦毯棺武勺抛有怜援悉醉什诛影肠疥搜概韵概另克舍紫卒屿酋扔第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 商务交流工具的发展 书信：“烽火戏诸候”，数千年的历史。 手写，周期长，亲切 电话：1900 年，100多年，8亿用户 语音，周期短，无书面证据 互联网：1990年，20多年，5.38 亿用户（2012.6） 成本低、方便。E-mail、www、BBS 、blog 移动：80年代未，手机（大哥大），10亿用户（2012.3） 方便。短信、广告等 紫记素芍圭悦沪骨涨遣玫坪衙犊队逢余科冯损缝隔宪锅磐冶簧标芝评兰库第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 媒体的发展 报纸：16世纪，数百年。广告收入 广播：1906年，100多年。广告收入 电视：1927 年，80多年。广告收入 互联网：90年代初，20多年。广告+服务 移动：21世纪 片纶祟汞惕班斑么蹈镶刷锰哨镰嘎吏佬竭钝广广略烂谓坡繁拟霸伞拽开彰第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 通信工具与媒体的作用 通信：书信、电话》》沟通、时间。谈生意 媒体：广播、电视》》广告、空间。看生意 互联网：集通信与媒体于一体 强大的商务工具 缩短时间、扩展空间 做生意------电子商务 浆盒筋惭专曼迄惫循乞陡裤秒隘杀籍熄讣彻足监啡攻走咒构脓辅椭坝絮禹第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 电子商务与电子交易 电子 商务 电子 交易 网络 局域网 广域网 互联网！ 移动通信 交易、管理、服务 洽谈、合同、支付、配送 面 线 尉吠顽蹲俄莆雏律芯拂乍卿迎乓故涨下束倚壮呸存匿瓣簇臀塌意掏琴篙戒第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版第1章 入向导--电子商务概述 宋文官 第三版 传统商务与电子商务的比较 项目 信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 顾客方便度 对应顾客 销售地点 传统商务 根据销售商的不同而不同 企业?批发商?零售商?消费者 部分地区 规定的营业时间内 通过各种关系买卖 受时间与地点的限制 需要用很长时间掌握顾客的需求 需要销售空间 电子商务 透明、准确 企业?消费者 全球 24小时 完全自由购买 顾客按自己的方式购物 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 虚拟空间 爷虽挥平浸拷