弱电安防系统工程的售后服务程序.pptVIP

主讲人：陈德刚 北京龙腾畅晓培训学校－弱电安防系统系列培训课件 欢迎多交流 --弱电安防系统工程的售后服务 －智能建筑弱电系统集成师（高级班） 弱电安防系统工程的售后服务 签订维护保养和维修合同 维护保养和维修一般要求 维护保养技术要求 维护保养内容要求 维护保养和维修作业人员工作要求 服务要求 一、签订维护保养和维修合同 弱电安防系统维护保养和维修合同至少应包括以下内容： 维护保养和维修期限； 维护保养和维修内容； 维护保养和维修要求； 故障响应时间和维修处理时间限定； 维修质量要求和维修所需配件供应方式的确定； 维护保养和维修记录及验收的标准； 维护保养和维修资金支付方式和时间； 当事人双方具体负责人的姓名、联系电话； 提供完整的弱电安防系统竣工资料，应包括如下资料：设计方案、工程合同或器材设备清单、系统原理图、平面布防图、电源配置表、线槽管道示意图、控制中心布局图、主要设备和器材的检测报告（认证证书)、使用说明书、系统操作手册、验收报告等。 当事人双方的责任、权利和义务； 争议及违约的处理方式。 二、维护保养和维修一般要求 维护保养主要内容：清洁、调整、润滑弱电安防系统前端设备、辅助设备、传输设备（线缆）、控制设备、记录和显示设备，检查系统工作状况和主要功能，进行相应维护保养，发现并消除安全隐患。 维护保养方法：根据弱电安防系统设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑、所处位置确认与调整等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。 维护保养和维修人员必须保护好当事人单位的现场环境。 全系统的维护保养每年至少进行2-4次，并写出报告，内容应不少于《弱电安防系统维护保养内容要求》所列项目，或根据合同要求进行。 维保单位在检查系统时，发现异常情况应及时向当事人单位通报。 维保单位断电进行维护保养和维修前，应书面征得当事人单位同意。 维护保养和维修工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养和责任人签字和当事人单位主管人员签字确认并存档。 维护保养和维修记录应填写两份，当事人单位和日常维护保养单位各保存1份，保存时间为系统不能工作为止。 维护保养记录应用钢笔或签字笔填写，不得使用铅笔、圆珠笔。 三、维护保养技术要求 1、视频安防监控系统 确保前端设备、系统控制功能、监视功能、显示功能、记录回放功能、报警联动功能、图像复核功能等工作正常，确保视频安防监控系统预留接口工作正常，确保系统时标与北京标准时间误差不超过60秒。 2、电源设备、防雷接地以及线缆设备 确保漏电保护功能、UPS后备供电功能、防雷接地功能等工作正常，确保传输功能工作正常。 3、监控中心 确保各子系统和系统之间配套联动的工作正常，防护牢固，工作环境清洁。 四、维护保养内容要求－视频监控系统 序号 项目内容要求 1 黑白摄像机应清洁、确认监控方位和原设计方案相一致 2 彩色摄像机应清洁、确认监控方位和原设计方案相一致 3 微光摄像机应清洁、确认监控方位和原设计方案相一致 4 室内、外防护罩应清洁、牢固，进线口密封确认 5 监视器应清洁，散热应正常，确认图像质量和原设计方案相一致 6 视频移动报警器侦测范围应与原设计方案一致 7 视频顺序切换器功能应与原设计方案一致 8 视频分配器应齐全有效 9 云台上、下、左、右控制应齐全有效 10 镜头的调整、控制应齐全有效 11 图像分割器应齐全有效 12 光、电信号转换器应工作正常 13 电、光信号转换器应工作正常 14 云台、镜头解码器应清洁、牢固 四、维护保养内容要求－视频监控系统 序号 项目内容要求 15 硬盘录像机控制、预览、录像以及回放应符合设计方案要求 16 硬盘录像机图像质量应符合要求 17 硬盘录像机视频和报警联动应齐全有效 18 硬盘录像机感染计算机病毒时应杀毒、升级 19 硬盘录像机机器内应清洁、除尘，确认散热风扇工作正常 20 硬盘录像机声音和视频应符合一致 21 硬盘录像机时钟应定期校验，误差小于60秒 22 硬盘录像机网络应齐全有效 23 矩阵控制主机功能应齐全有效 24 矩阵报警联动图像应齐全有效 25 矩阵声音和视频图像应符合一致，并齐全有效 26 矩阵控制键盘功能应齐全有效 27 矩阵及其联网设备的检查、调试 28 图像传输、编解码设备的检查、调试 四、维护保养内容要求－电源设备、防雷接地以及线缆设备 序号 项目内容要求 1 确认UPS配套蓄电池按规定充放电 2 直流供电器应清洁 3 直流供电器电压应符合要求 4 交流供电器应清洁，交流与UPS转换功能确认 5 交流供电器电压应符合要求 6 变压器或充电器电压应符合要求 7 漏电保护器应齐全有效 8 电源箱内接线端子应紧固 9 计算机电源应清洁、定期更换 10 直流电源应清洁、定期更换