IT运维监控管理系统招标文件可行性研究报告.doc

1 招标要求 3 1.1 总体设计要求 3 1.2 项目建设目标与原则 3 2 IT运维管理平台功能要求 6 2.1 网络监控与管理要求 6 2.1.1 系统工作模式 6 2.1.2 网络安全设备管理 6 2.1.3 面向网络的一体化管理 7 2.1.4 网络拓扑管理 7 2.1.5 设备管理 9 2.1.6 性能管理 10 2.1.7 故障管理 12 2.1.8 流量管理 13 2.1.9 报表管理 16 2.1.10 安全边界管理 17 2.2 资源监测管理 18 2.2.1 服务器系统管理 18 2.2.2 数据库管理 19 2.2.3 中间件管理 23 2.2.4 基础应用平台及通用服务管理 24 2.2.5 基础运行环境管理 26 2.3 告警监控管理 26 2.3.1 告警管理 26 2.3.2 告警通知 27 2.4 统一监控展现 27 2.4.1 灵活拓扑展现 28 2.4.2 网络监控展现 29 2.4.3 业务监控展现 29 2.4.4 资源监测展现 30 2.4.5 节点监测展现 31 2.4.6 告警信息展现 31 2.4.7 灵动可视化平台 32 2.4.8 扩展展现集成接口 32 2.5 报表管理 32 招标要求 总体设计要求 系统平台设计应该符合信息行业和本行业的标准，系统内部数据采用标准的格式，系统构架采用标准开放的应用框架和组件结构。 为保证系统平台的统一性，要求软件/模块必须使用同一品牌，所有软件/模块必须拥有完全自主知识产权，不能依托于其他第三方的平台。支持主流操作系统和ORACLE数据库，全中文界面，提供友好、直观、易懂的图形呈现，提供强大的信息交互与管理能力。 系统要求运行在开放的TCP/IP网络环境下，基于J2EE平台开发，结合C++、CORBA标准和技术，采用B/S + C/S架构，支持IE7，IE8等标准浏览器，实现系统界面、业务逻辑、数据集成等功能，采用标准接口进行系统间的数据交换与数据共享。 监控子系统要求支持远程监控和代理、CLI等多种方式监测。支持对Windows、Linux、Unix（HPUX、AIX、Solaris…）平台系统的监测，支持Syslog安全日志的管理；支持多种告警方式，能够以Email、NetSend、外部命令、Snmp设置、Trap转发、Agent执行脚本、短信等通知方式进行告警；支持对所有监控范围内IT资源的当前和历史运行情况进行统计，并生成各种分析报表和图表。 平台要求支持统一身份认证的单点登录、统一权限管理和统一界面展现功能； 系统平台要求提供友好的操作管理，能够根据不同管理层次的管理要求灵活定制不同的管理界面。 系统要能够提供良好的集成接口，支持与第三方标准产品的集成部署； 项目建设目标与原则 IT运维管理 IT运维管理平台 战略性原则 提供具有针对性、可行性和可靠性的技术解决方案 开放性原则 采用符合国际国内通用的标准协议 支持主流计算机平台、操作系统以及数据库厂商的各类软硬件产品。 先进性原则 采用国内外监控和服务管理领域先进的技术和解决方案 在方案中要将监控和服务有机的结合起来，实现无缝集成。 安全性原则 保证数据安全 不增加现有应用系统的复杂性，更不会降低现有应用系统的稳定性。 有严格的身份认证，实施对用户真实身份鉴别 采取分级用户结构，提供用户权限管理，防止未授权的用户访问； 有安全审计功能，配置审计时对生产系统不产生影响； 日志安全存放，并有格式化的输出，便于检索和查询 可靠性原则 管理系统应该在系统结构、设计方案、设备选择、技术服务等方面综合考虑，保证系统能够安全无故障运行 安装在被监控对象上的代理或探测工具占用被监控对象的资源在5%以内； 易用性原则 提供简洁、方便、有效的管理工具和界面，有完整的系统文档。 提供可扩充性的接口设计以便于维护人员的日常管理和维护； 采用CS+B/S结构；用户界面应有容错能力，所用术语应具有一致性； 用户进入系统的相应功能模块后，该模块所涉及的各项功能尽量在统一的一个界面中显示和完成，减少新界面的弹出； 系统采用集中、无需代理的方式运行，无需在被监测信息系统、服务器上安装任何代理软件，只需在一台网管机上安装，即可自动对整个信息系统进行监测和管理，不改变现有系统的应用配置，对现有系统性能影响甚微，安装实施、维护使用十分方便。 知识产权保护原则 要求本项目涉及的所有产品符合国家对软件产品的有关规定，并具有相应的产品认证或许可，无版权纠纷。 IT运维管理平台功能要求 网络监控与管理要求 系统工作模式 系统采用多层架构、信息总线技术，具备良好的性能和扩展性，系统为用户提供了C/S和B/S的两种展现模式，为不同关注层面的用户服务。以方便管理人员使用C/S对网络进行专业管理，运维人员使用B/S对网络进行值班