第五章_网店工具的运用_淘宝大学_电商运营(全)试卷.ppt

谢谢 一、阿里旺旺的“主菜单”→“个人资料”→“查看我的信息”进入。也可以像如图所示那样。二、直接点击旺旺头像入口进去设置。 * 一、选择普通上传，点击浏览，在本地电脑中选择适合的头像确定后，上传图片，最后点击保存 * 二、选择高级上传，点击浏览 在本地电脑中选择适合的头像，上传图片，通过拉伸移动，剪切部分图片，确定后点击保存。 * 一、从阿里旺旺的“主菜单”→“系统设置”→聊天设置”→“快捷短语”进入。 二、从个性签名下面的快捷入口进去设置。同时也可以直接点击这个文字条进行快速修改。 * 充分利用阿里旺旺的快捷短语功能。 使我们在繁忙的时候也能够游刃有余地接待多位顾客，节约宝贵的时间，避免大量重复操作。大大的提高我们的工作效率。 * 点击 “主菜单”→“系统设置”→“聊天设置”→“快捷短语”进行设置 选择添加或修改快捷短语， 在对话框中输入快捷语言，备注快捷编码，然后确定。 在系统设置中点击应用，确定。 使用时，在对话框输入对应编码或点击快捷用语，选择需要的快捷语。 * 交流的效果很大程度取决于对交流对象的了解。 了解程度越深，进入有效沟通的前奏越短，越容易切中对方的沟通目的。 但人的记忆力是毕竟有限，因此借助阿里旺旺上的编辑联系人消息的功能，为交流对象做一些简单的备注是很有必要的。 同时，这种方式不仅有利于养成良好工作习惯，还能够使我们的工作更有效率。 *