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第四章 旅游市场调研与预测 学习目的 掌握旅游市场调查的概念、方法、技术。 熟悉旅游市场调查的内容、程序。 掌握设计旅游市场调查问卷基本方法。 掌握基本的旅游市场预测技术。 第一节 旅游市场营销调查 一、旅游市场营销调查的定义 指运用科学的方法和手段，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析有关旅游企业市场的资料和信息，为市场经营决策提供可靠依据的活动。 第一节 旅游市场营销调查 二、旅游市场调查的意义 （一）能及时掌握市场需求特点及供求平衡状况，为企业编制经营计划、制定科学的营销决策提供依据。 （二）是有效促进市场营销活动的保证。 （三）能充实和完善旅游市场信息系统，有助于开拓新市场。 第一节 旅游市场营销调查 三、旅游市场营销调研种类 按照调查对象范围不同，分为全面调查和非全面调查。 全面调查是对调查对象中所有单位无一例外的进行调查的方式。能取得较全面系统的总量资料，适用于旅游市场的宏观了解。 非全面调查是对调查对象中的部分单位进行调查的方式。又分为典型调查、重点调查、抽样调查等。 非全面调查之： （1）典型调查：根据调查目的和任务，在被调查对象中选择一个或若干个具有典型意义的单位进行深入调查的方式。 （2）重点调查：在被调查对象中选择一个或几个市场现象比较集中、对全局具有决定性作用的重点单位进行调查的方式。 （3）抽样调查：随机抽样