2015保定广播电视大学管理方法与艺术答案供参习.docVIP

保定广播电视大学 开放教育形成性考核作业 管理方法与艺术 姓名 学号 年级 专业 保定广播电视大学 2015年5月 形成性考核作业一 一、单项选择（每题2分，共10分） 1．管理的二重性是指（ B ） A.一般管理与具体管理 B.自然属性和社会属性 C.人员管理与财物管理 D.经验管理与科学管理 2.管理活动的主体是（ A ） A．管理者 B．组织活动 C．组织资源 D．组织职能 3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（ A ） A.环境条件 B.技术条件 C.内部条件 D. 人员条件 4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。 A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.目标决策 5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（ D ）。 A.期望理论 B.特质理论 C.强化理论 D.权变理论 二、多项选择（每题3分，共15分） 1、管理的对象包括（ ABCD） A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.信息资源 E. 技术资源 2.组织的能力人的思维系统思考工作流程 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 2、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（A）。 A.地理细分 B.人文细分 C.心理细分 D.行为细分 3、在组织中最宝贵的资源是( )。 A．物力资源 B．财力资源C．知识资源 D．人力资源 通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为( )。 A．岗位规范B．工作说明书 c、岗位职责 D．作业指导书 5．采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果( A )。 A．绩效考评B．生产考评考评D．任务考评购买力购买欲望消费品市场（ ）细分。 A、地理变量?B、变量?C、变量?D、变量??? 3、人力资源与其他资源相比具有 (ABCD) 特点。 A．资本性B．能动性C．再生性D．高增值性 E、移动性 4、岗位分析最终要形成两个书面文件是(CD )。 A．岗位记录 B．分析报告 C．工作说明书 D．工作规范 E、工作汇报 5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括(ABC)。 A．结构工资制 B．岗位技能工资制 C．谈判工资制 D．行业技能工资 E、特别工资制 三、简答题（每题15分，共30分） 1. 各种目标市场策略的优缺点是什么？ 答：(1)无差异性市场营销策咯。优点:即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这种策略对于需水广’泛、市场同性质高且能大最生产、大量销售的产品比较话合。缺点:无差异营销策略只考虑消费者或用少，在需求上的共同点，而不关心他们在需求上的差异性，对于大多数产品，无差异市场营销策略并不一定合适， （2）差异性市场营销策略。优点小批最、多品种，生产机动灵活、针对性 强。使消费者需求更好地得到满足，能促进产品销售；由于企业是在多个细分市场上经营，一定程度上可以减少经营风险;一旦企业在几个细分市场上获得成功，有助干提高企业的形象及提高市场占有率。缺点:一是增加营销成本，二是可能使企业的资源配谈不能有效集中，顾此失彼，其至在企业内部出现彼此争夺资源的现象，使拳头产品难以形成优势。 2.与其他资源相比较，人力资源具有特点汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。1899年，美国人亨利福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车1908年，使福特名垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原来的850美元骤降为360美元。而对于消费者对汽车颜色等方面的偏好，则不予考虑，它的T型车只有黑色的亨利福特甚至说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T型车。 后通用汽车公司的创始人斯隆，觉察到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分的享乐，珍惜生命。因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T型车，希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场需要的