大学管理学试卷答案版.doc

《中山大学授予学士学位工作细则》第六条：“考试作弊不授予学士学位。” 中山大学新华学院 年级 专业 2010 ——2011 学年度第一学期考试试题（ A 卷） 科目： 考试时间： 考试形式（开卷、闭卷） 年级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（每题2分，共30分。） 1. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：( D) A．需要层次 B．激励程度 C．精神追求 D．主导需要 2. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？( B ) A．未来市场价格水平 B．税收和财政政策 C．A 和 B D．产品投放市场的时机 3. 管理人员与一般工作人员的区别在于：( D) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该 公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？( C ) A．职能 B．产品 C．地区 D．矩阵结构 5. “ 治病不如防病，防病不如讲卫生。” 根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？( D ) A．预先控制 B．实施控制 C．反馈控制 D．前馈控制 6. 一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？(C ) A．企业的全部法人财产 B．企业出资者的全部财产 C．出资者投入企业的资本额 D．企业的全部国有资产 7.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于：( A ) A． 企业文化 B．政治手段 C．利益导向 D．激励方式 8.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为：(C ) A．走动管理 B．参与管理 C.例外管理 D.动态管理 9. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C ）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 D．科学管理学派 10. 在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确( B ) A. 决策是适应外部环境的一项工作 B. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程 C. 决策是SWOT 分析 D. 决策是“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”的工作 11. 某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。 后来因为偶然的原因，课程安排改为书面形式，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于：( D ) A． 职权系统的改变 B． 双方态度的改变 C． 人际关系的改变 D． 沟通渠道的改变 12. W 公司有三级管理层：公司总部、产品部(共12 个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。为此，提出以下几种组织变革方案。你认为最不可行的方案是：( B) A. 在公司总部和产品部间增设一个按产品大类组成的管理层。 B. 更换一位能力更强的总裁。 C. 淘汰几种产品。 D. 各产品部实行自主管理。 13. 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事 务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面主要存在着什么问题? ( C ) A．组织层次太多 B．总经理越级指挥 C．各部门职责不清 D．员工缺乏工作主动性 14. A 公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总向员工宣布，若能够在 A 行业运动