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* * * 美国航空公司目前采用BrodaVison公司的一对一销售软件，加强其为经常坐飞机的人服务站点。通过编制出发机场、航线、座舱和餐饮喜好以及他们自己和家人爱好的简介表，这些人员可以提高订票过程的效率。借助这些简介表和快速联系乘机人员的某种方式，在学校放假的几周时间里，美国航空公司为孩子的父母提供坐飞机到迪尼斯乐园的打折优惠机票，这是一种全新的销售方法。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明指出， * 印象刘三姐 * * * * * 由技术到应用。 * * * * * 姚晨、黄海波 * 这是一个与旅游信息化相关联的定义。 * * 1、智慧永远是相对的，动态的、发展的。 3、智慧是无止境的，条件是有限的。 * 1、目标明确，有步骤、按计划发展。 2、向上要阳光，向下接地气。 3、义者得名，利者得益，皆大欢喜。要大力培养智慧旅游第三方运营商，统筹政府和市场的力量，以智慧的思维，智慧的模式，办智慧旅游的事情。 4、瓜熟蒂落，易者先行。推进智慧旅游需要我们的大智慧，智慧的一种体现就是依势而行，不过份执着，不与天较劲，不与事较劲，不与人较劲，用最简单的方式实现最大的效果，才是大智慧。 5、辩证解决全面和重点的关系，以重点带动全面，伤其十指不如断其一指，要集中力量打歼灭战，避免全面铺开，摊子过大，（例如12301），以阶段成果激励士气，保护好领导的积极性。 * 总体处于起步阶段，从阶段的角度看，尚没有分出梯队，全国差异不大。 * 在市场经济中，政府的作用不能被无限夸大，政府的地位和作用。 * 企业是产业的核心基础。 旅行社（导游和大巴监管）、酒店（ipad）、景区（门票预售） * 1、真正有需求的，雪中送炭的，游客会感兴趣，对旅游来说，锦上添花也是可行的，但需要策略。例如泰山的拐杖出租和电子导游。 2、3、例如网上支付，要有这样的理念，还要有能够接受的操作方式和安全保障。这些都需要时间，不能短时间内好高骛远。 2、社会氛围的形成需要引导和时间。客户端应用逐步推广。 * 北京制定了智慧旅行社、酒店、景区、乡村旅游等实施规范；山东推进企业信息化示范工程，但究其根本，就是推动企业采用现代化的服务、管理、促销，提高企业新模式应用程度，提高企业的核心竞争力，最根本的，就是提高企业的盈利能力。（黑猫白猫）。 服务体现在细节（一键关灯） * 2、智慧旅游，不仅可以极大地提升服务管理水平。信息技术的泛在性，使之可与任何行业融合，而这个融合的过程就是催生新兴产业和新型业态的过程。 移动支付 3、智慧城市是多个垂直行业智能系统联动，从而形成的一个智慧的大系统。因此，智慧城市也会推动以自有知识产权为主的各个纵向行业解决方案的发展，推动以服务金融、电信、企业、政府、公共事业如教育、卫生等行业为目标客户的传统信息服务业的发展和提升。随着云计算的发展，底层技术不再是门槛，基于客户体验的应用创新将成为发展的核心驱动力，以客户为核心的应用软件也将成为下一轮软件企业竞争的制高点。电信等运营商，位置服务 4、由于融合服务，会极大地提升移动互联网的应用，有力地推动中国移动互联网产业的发展。首先，以Pad、智能手机、笔记本电脑为代表的终端设备厂商会率先突破，在更加多样化的移动终端需求下，必然会产生应用创新，诞生世界领先的终端产品和服务模式；同时，还会最大限度地激发中小企业的创业热情和年轻一代的创业激情，使中国在移动互联网领域，不仅在数量，甚至是质量走到全球的前列。 5、构建智慧城市涉及到城市各项主体和各个领域，需要构筑完善的上下游产业链形成协同效应，比如，供应链为智慧城市提供高效便捷的物流体系，金融为智慧城市项目提供租赁和创投等资金服务，产业园开发为智慧城市产业提供支撑环境。这些协同产业会伴随智慧城市的发展而成长，开创出现代城市发展的一片新蓝海。政府通过一定额度的资金投入和引导支持，会带动市场中成百上千亿元的投资，创造出上万亿元产值，成为城市经济一个强大的新的增长方式。 * 再次强调要顺势而为，把握实质，作势做大作旺，做事做事做透，智慧旅游很可能是阶段性的工作热点，是有实效性的概念，但我们要借风行船，以此要政策、要资金，谋发展。也许随着旅游业的发展，几年之后，还会有其他新的概念和热点出来，智慧旅游会逐渐被淡忘，但回头一望，我们的服务水平、管理能力是有张有序，步步提升，还是断壁残垣，一片狼藉，领导人的能力则高下立见。 所谓智慧，就是具备一定智慧功能。对管理者来说，智慧意味着监管和服务的各个层级高度自动化，随时洞察可能出现的问题，解决应急的问题。对市民来说，智慧意味着生活的各个层面的高度人性化，出现问题随即能够得到解决。 当然，智慧的感念也是动态的，是与时俱进的。不同的时代，不同的需求，不同的技术支撑，智慧的范畴也有根本的不同。 *