办公场所礼仪.pptVIP

办公场所礼仪：主要是指教师在办公场所中应当遵循的一系列礼仪规范。涉及教育工作者与办公环境的关系，也关系到教师内部人际关系合理协调问题。 了解、掌握并恰当地应用办公场所礼仪不仅能树立教师和学校的良好形象，也会关系到个人前程和事业发展。 第一讲 办公室基本礼仪规范 办公室同事个性各不相同，工作职责因岗而异，但又要相互配合，沟通交流必不可少，但其结果是要营造和谐的文化氛围，培育一种积极向上的团队精神。 第一 要守时 遵守上班、下班、午餐时间，不迟到早退，否则会给公司同事留下一个懒散、没有时间观念的坏印象。与此同时，要严格遵守工作时间，不允许在上班时间聊天、上网游戏、不打私人电话、不随便出去办私事。 第二 问候、告知 早晨同事之间要互相问候“早上好”，在半路上遇到同事也别一声不吭。外出时应把去处和回学校时间写出，也许在你不在时会出现什么急事。下班时应向上司打招呼。如自己比上司早下班时，一定要向上司告辞：“您辛苦了，我先走了”。也应向同事们高兴地话别。 第三 不诿过 ◆ 如上班迟到。不要先为迟到辩解，而是直率地道歉：“我迟到了，真对不起”。然后如实说明原因。 ◆ 如缺勤。事先知道需要缺勤时，应在前一天得到上司的应允。突发事由缺勤也应在上班之前用电话进行联系，不能不打招呼就缺勤。 ◆ 如有些小的事情办错了。当上司询问起来时，这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，假如是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。 第四 “不妨碍他人” 在一切公共场合都要讲究公德，自觉维护公共秩序，绝不能因自己的行为不慎影响到其他人。 不要在公共场合习惯性地发生不顾及他人行为。 “不妨碍他人”，要求我们处处保持谦恭沉静，在琐碎的小事上也应该循规蹈矩。 第五 主动帮助别人 上班主动打扫办公室卫生，有客来访主动泡一杯清茶，当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。在任何一个工作环境里，自觉主动、热心助人总是职业素养的体现，也是会有好人缘的。 第六 不要随便打电话 办公时间不要拔打或接听私人电话，这是绝对不允许的。私人电话顾名思义是公务以外的私事，在办公室里打私人电话，有损于你的职业形象和职业道德。 第七 不要随便打扰别人 在你已经将手头的活儿干完后，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，否则就是不礼貌的。尽量不要插手他人分管的工作。 不要在背后张望。在背后张望别人在干什么是最大的不礼貌，西方人对此十分厌恶。 第八、不谈私人生活 不谈反映个人不愉快的消极话题 不要谈论私人问题，不要在办公室讨论你遇到的不好事情和现在的不好心情，因为这会影响别人的情绪，或者引起别人对你不好的看法，不要将自己的私人生活全部暴露在同事的面前，保留一点神秘感对你是有好处的，让人认为你是一个有魅力的人，一个能处理好自己生活的人，因为一个连自己的生活都处理不好的人是没有可能将公司的重任担当起来的。 如果不注意，不但会影响你的形象，也会影响你的前途。 第九、不评论别人 在办公室里最忌讳的是谈论别人的是是非非 当有人在评论别人时，你不要插嘴，也不要 充当谣言的传播者。千万不要忘记交流沟通 专家的忠告，“不要谈论共同相识的人的消极 一面，尤其不要在背后对别人进行消极评论， 那样会使你陷入危险境地”。 第十 爱惜办公室公共用品 办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。 最后，在谈论自己和别人时注意别人的反应。在谈论自己和别人时不要滔滔不绝，而要观察别人的反应来决定谈话是不是继续施行。因为当别人对你所谈论的话题不感兴趣时，就应该转向别的话题。否则，这样的谈话，就会成为大家的负担，而不是一种快乐。 第二讲办公环境礼仪 文明舒适的工作环境是办公室工作正常、顺利运转的重要保障。 在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，会使员工产生积极的情绪、充满活力，工作卓有成效。 3、自觉地清理办公场所 积极地、自觉地打扫办公环境，让同事、自己处在一个温馨舒适的环境中工作。 办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁，井井有条。 从办公桌的状态可以看到当事人的工作态度，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。 办公桌抽屉柜的整理、归类、有序摆放非常重要，既可以提高工作效率，又可以节省精力和时间。是工作人员基本素质和责任心的体现，是必须具备的良好习惯。 与业务有关的书籍、文件、需要保存的重要资料、包括办公文具、纸、笔都要分门别类一一保管、摆放。需要时取出使用非常方便、快捷。 第二 办公文件的整理