连锁经营采购管理覃常员第十二章连锁经营课件教学.ppt

第十二章 连锁经营采购绩效考核评估 技能目标： 1、学会根据考核指标和标准对连锁经营采 购绩效全面考核 2、能够为提高企业采购绩效提出建议 3、能够有效防止连锁经营采购腐败 知识目标： 1、掌握连锁经营采购绩效考核评估的标准和内容 2、熟悉连锁经营采购绩效考核与评估的指标 3、熟悉连锁经营采购回扣产生的原因 第一节 采购绩效考核评估的标准和内容 一、连锁经营采购绩效考核评估的作用 可以有效地保证采购目标的实现。 作为改进绩效的依据。 作为个人或部门奖惩的参考 为选拔和培养优秀采购人员提供依据。 提高采购人员的士气 促进各部门合作，建立利益共同体 二、连锁经营采购绩效考核评估的标准 1．历史绩效 2．预算绩效（标准绩效） （1）标准要固定。 （2）标准要富有挑战性 （3）标准是可实现的。 3．行业平均绩效 4．目标绩效 三、连锁经营采购绩效考核评估的内容 体系 考核采购效果 价格 质量 交货与库存 考核采购效率 采购人员 采购管理 采购方针与程序 采购信息系统 第二节 连锁经营采购绩效考核评估的指标 采购绩效考核评估的指标体系 1．质量绩效指标 （1）商品品质 （2）质量体系。 2．数量绩效指标 （1）储存费用指标。 （2）积压商品处理损失指标。 . 3．时间绩效指标 紧急采购费用指标 缺货损失指标。 4．价格绩效指标 年人均采购额 平均付款周期 各采购商品年度采购基价 年均采购基价 . 5．连锁经营采购效率 订单处理时间 采购计划完成率 错误采购次数 新供应商开发个数 商品采购绩效指标设定时应注意两个方面的问题： 一是选择衡量指标要合适 二是绩效指标的目标值要客观可行 第三节 连锁经营采购绩效考核评估的实施 一、连锁经营采购绩效 考核评估人员 1．采购部门主管 2．财务会计部门 3．销售部门主管 4．供应商 5．外界专家或管理顾问 二、连锁经营采购绩效考核评估方式 1．定期绩效考核与评估一般以目标管理的方式进行 2．不定期绩效考核与评估一般以特定项目方式进行， 三、连锁经营采购绩效考核评估方法 1．排序法 2．平行比较法 3．业绩评定表法 第四节 改进连锁经营采购绩效的途径 1．营造良好的工作氛围 2．以行业先进指标为参照目标，不断寻找差距，优化工作方法 3．选聘合格人员担任采购人员，组成合格的采购队伍，提供必要的资源和人员培训 4．给采购部门及采购人员设立具有挑战性而又可行的工作目标。对表现突出的采购人员给予物质及精神上的奖励。 5．优化采购流程。 . 6．.建立网（Internet）上沟通渠道，积极应用 网上采购 7．普及微型计算机及推行MRP系统 8．使用条形码及与供应商进行电子数据交换（EDI） 9．与供应商建立合作伙伴关系，改进商品采购绩 10．通过开发优秀新供应商来降低采购总成本  第五节 连锁经营采购回扣产生及其对策 一、产生回扣的原因 1．非法争取业务 2．非法提高利润率 二、回扣资金的支付方式 1．非现金贿赂 2．现金贿赂 三、供应商欺诈的审计线索 1. 企业采购人员的奢华生活方式 2.没有设立良好的防范制度或制度未落实 3.长期的单一供应商渠道 4．其他供应商的抱怨和申诉 5．供应商与采购人员之间的亲密关系 6．对供应商产品的投诉 五、如何防止商业贿赂 三权分离，协调统一 “三统一分”管理机制 “三公开两必须”制度 手续齐全，负责到底制度 全过程，全方位的监督制度 监督机制的生命在于责任追究 . 本章小结 连锁经营采购绩效考核与评估的指标包括质量绩效指标、数量绩效指标、时间绩效指标、价格绩效指标和连锁经营采购效率指标。连锁经营采购绩效考核与评估的标准主要有历史绩效、标准绩效、行业平均绩效和目标绩效。 连锁经营采购绩效的改进一般可以从三个方面入手：第一，营造良好的组织氛围，充分发掘潜力。第二，以行业先进指标为参照目标，不断寻找差距，优化工作方法。第三，对采购商品供应绩效进行测评，通过排行榜方式，奖励先进，鞭策落后。 采购和付款业务循环流程一般是从提出采购申请开始到企业支付货款结束。它通常包括处理订单、验收商品、确认债务、处理和记录价款的支付四个流程。采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件包括请购单、订单、验收单、卖方发票、借项通知单、付款凭单等。 供应商支付回扣给连锁经营员工进行串通欺诈时，目的是非法争取业务，或者是非法提高利润率。 从事连锁经营采购工作的采购人员，在他一开始从事该工作，就应该懂得相关的法律，明确自己权利和义务的范围和界限。连锁经营应该采取防止非法回扣的措施，减少非法回扣现象