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第四章 连锁经营采购人力资源管理 学习目标 技能目标: 1、学会选择采购员招聘渠道 2、会作采购员职位分析 知识目标: 1、明确采购人员的素质要求 2、掌握采购人员招聘的原则 3、了解采购人员培训计划和方法 第一节 连锁经营采购人员素质要求 作为现代连锁经营来讲,良好的采购人员应该具备三个方面的素质和能力:品德方面、知识方面、能力方面。 品德方面: 正直廉洁, 虚心与耐心 敬业精神 知识与能力方面 不同级别、不同岗位的采购人同对知识和能力的要求是不同的,教材上的表格4—2可以清楚地说明这个问题: 第二节 连锁经营采购人员招聘 员工招聘原则 高素质和多样性原则 效率优先原则 内部优先的原则 公平竞争,择优录用原则 招聘方法与渠道 1.内部征召 (1)内部提升 (2)职位转换 2.外部征召 (1)刊登广告 (2)员工推荐 (3)顾客推荐 (4)大学校园招聘 (5)在线招聘 (6)就业机构 (7)专职猎头机构 筛 选 对求职者的背景调查 心理测验 情景模拟 面试 笔试 第三节 培训与开发 一、员工培训的必要性 “人与人之间的差异来自培训”。 二、员工培训需求分析 企业的培训需求分析主要从两个方面进行 (1)组织结构和组织行为等现状 (2)企业未来的状况预测 个人需求分析 工作任务的描述和需求分析 三、确定员工培训计划 1. 员工培训内容 小资料: 美国采购管理师(C.P.M)认证试题模块 1、采购作业流程 ①确认需求 ②询价的准备 ③供需商分析 ④合约的执行,履行与管理 2、供应的环境 ①议价谈判 ②资讯科技运用 ③品质相关议题 ④采购对内的关系 ⑤采购对外的关系 3、增进采购价值的策略 ①资源搜寻分析 ②供应与存货管理 ③增进采购价值的方法 ④采购预测及采购策略 4、管理 ①管理与组织 ②人力资源管理 2.选择员工培训的类型与方式 新员工入门培训和上岗前培训 员工上岗后的适应性培训 专业技术人员培训 管理人员培训 3.选择员工培训的方法 (1)讲授法 (2)视听法 (3)案例研究法 (4)讲座法 (5)角色扮演法 (6)岗位轮换法 (7)设立“助理”职位法 . 本章小结 采购人员必须具备与采购相适应的素质和能力。作为现代连锁经营来讲,良好的采购人员应该具备三个方面的素质和能力:品德方面、知识方面、能力方面。 员工招聘应遵循高素质和多样性原则、效率优先原则、公平竞争,择优录用原则和内部优先的原则。 招聘渠道有内部征召和外部征召。 现代企业员工筛选的有效方法主要有:对求职者的背景调查、情境模拟、心理测验、笔试、面试。 员工的业务素质与培训关系极大,员工培训需求分析是有效实施培训的前提条件。 企业员工的培训对象可分为三类,即工人、工程技术人员和专业人员、管理人员。员工培训的方法主要有:讲授法、视听法、案例研究法、讲座法、角色扮演法、岗位轮换法、设立“助理”职位法等。 * * 在线教务辅导网: 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网 馋死 * * *
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