假如我是XX科室负责人概要.ppt

* 竞聘人：ＸＸＸ 个 人 简 历 ＸＸＸ简历 姓名：ＸＸＸ　　　性别：女 年龄：34岁 政治面貌：党员 学历：大专 专业：行政管理 毕业学校：江汉大学 2000年12月分入新华门服务班 2001年03月调入小红帽特色服务班（原精品班） 2009年10月调入三品班担任班长 2012年07月调入查票班担班班长 工 作 经 历 2011年集团公司 “十佳”优秀共产党员 2005年市交通系统第十三轮精明创建 岗位能手 2003年市交通系统第十二轮精明创建 服务明星 2003年市公路运输行业 “十佳”客运服务员 个 人 荣 誉 前 言 每个人的心中都有一个梦想，有的梦想成为科学家，有梦想成为企业家，有的梦想成为政治家，虽然我已经过了多梦的季节，但是只要有梦想，我们就会为之奋斗，只要梦想不来，我们就能不断的去追求、不断的进步。非常感谢公司给予我这样一次可以梦想的机会，仅管只有这么短短的几分钟，但是我很认真的思考，假如自己是站务科负责人，那么我该如何去做呢？ 站 务 科 小红帽 特色服务班 售票班 查票班 三品班 现有员工133人，在岗117人，岗位分布涵盖了从旅客购票、进站、安全检查、检票上车的全过程。作为站务科负责人就是要如何管理好这117人，让四个班组能紧密团结、分工协作，时刻牢记自己肩上的责任，真正做到分工不分家，齐心协力，共同为搞好车站的建设而努力。 一、加强组织建设，不断提升战斗力和凝聚力 首先、要发挥党支部的战斗堡垒和领导核心作用，对青年员工进行党的知识宣传和教育，多发展年轻党员和基层党员，状大党员队伍，提升党支部的凝聚力。 其次、现有党员要充分发挥共产党员的先锋模范作用，以点带面，引导更多乃至全体员工共同进步，提升本科室的战斗力。 站务科现有员工133人，其中党员只有12人，这12名党员全部是站长和班长，现在的年轻人缺乏对党的了解和认识，没有向党组织靠拢的意识。 二、加强队伍建设，不断提高班组长的工作能力 车站的管理根本在于人员的管理，其中站长、班组长更是起到了核心作用。 班组是企业最基层的组织，班组建设的好坏影响到企业的方方面面，班组长的工作能力由为重要。 给予班组长足够的信任和权力，支持和肯定班组长的工作， 尊重班组长的决定。 组织班组长进行有计划的、多方面的学习，扩大班组长的知识面，提高班组长的管理水平和工作能力。 学：全面学 有足够的知识才能更好的工作 听：用心听 上听领导的意见、下听班员的建议 想：大胆想 只有想得到才能做得到 干：踏实干 要求员工做到的，首先自己要做到 管：敢于管 要管得班员心服口服 工作能力是否 有足够的信任 工作计划是否 有足够的支持 处理决定是否 有足够的尊重 不足之处是否 有正确的指导 领导 班长 三、实行民主管理，开创管理新举措 在管理方面，不仅要站在车站的高度考虑问题，还要站在员工的角度 来思考问题，多听取各方的意见，不但要有体制创新，还要有文化理 念的创新。 考 核 21页 员工手册 奖 励 1页 达 到 奖 10 分 站姿是否规范 达 不 到 扣 10 分 我们能不能换一种管理模式，也就是换一种说法。员工手册上的考核条例后面都一 句话：达不到扣多少分，我们能不能把这句话改成：达到奖多少分。员工的工资每 个月都是不变的，出错了、违反了规定就会被扣钱，这是不是就有一种把发给我的 钱扣了的感觉，员工心理难免会有抵触情绪，而奖钱就会让人开心多了。 工资是否可以换成这样一种形式来发， 一部分工资是固定不变，而另一部分工 资是未知的，是根据你当月的工作表现 来决定的，也就是前面说的，达到多少 项奖多少分，做的越好的人这部分工资 就越高。 当你得到的比你期望的高，你就会觉得很 幸福；反之，当你得到的比你期望的低， 你就会觉得不幸福。 幸福感 = 得到值 期望值  四、狠抓业务学习，强化制度管理与落实 古人云：“勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。”当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，才能适应企业发展的需要。 学习培训要有计划性和实效性，有针对性的学习，不仅要学而且要学以致用，学一点、懂得这一点，并实践这一点。