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7.1 质量管理概述 一、质量和工程质量 二、质量控制和工程质量控制 三、工程项目质量控制的基本原理 五、工作保证体系 施工准备阶段的质量控制是确保施工质量的先决条件 施工阶段的质量控制非常关键，应加强工序管理，建立质量检查制度，开展群众性的QC活动，建立内控标准，以确保施工阶段的工程质量。 竣工验收阶段。产品竣工验收，是指单位工程或单项工程完全竣工，移交给建设单位，还指分部分项工程中的某一道工序完成，移交给下一道施工工序。竣工验收阶段主要应做好成品保护、加强工序联系、不断改进措施、建立回访制度等工作。 二、质量控制和工程质量控制 1．质量控制 ISO9000中，质量控制指致力于满足质量要求的活动，是质量管理的组成部分。 2．工程项目质量控制 工程项目质量控制指致力于满足工程项目质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。工程质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范标准规定的质量标准。 工程项目质量控制按其实施者不同，分为自控主体和监控主体。前者指直接从事质量职能的活动着；后者指对他人质量能力和效果的监控者。 质量控制的实施者主要包括： （1）政府的质量控制 （2）工程监理单位的质量控制 （3）设计单位的质量控制 （4）施工单位的质量控制 3．工程项目质量控制的原则 坚持质量第一的原则； 坚持以人为核心的原则； 坚持以预防为主的原则； 坚持质量标准的原则； 坚持科学、公正、守法的职业道德规范。 三、工程项目质量控制的基本原理 1．PDCA循环原理 （1）计划P（Plan） （2）实施D（Do） （3）检查C（Check） （4）处置A（Action） 2．三阶段控制原理 （1）事前控制 （2）事中控制 （3）事后控制 3．三全控制原理 （1）全面质量控制 （2）全过程质量控制 （3）全员参与控制 7.2 工程项目设计阶段的质量控制 一、设计质量的概念及控制依据 二、设计单位资质管理及个人职业资格管理 一、设计质量的概念及控制依据 1．设计质量的概念 设计质量，是指在严格遵守技术标准、法规的基础上，对工程地质条件作出及时、准确的评价，正确处理和协调经济、资源、技术、环境条件的制约，使设计项目能更好的满足业主所需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益。 2．设计质量控制的依据 （1）有关工程建设及质量管理方面的法律、法规、城市规划、工程设计深度要求。铁路、交通、水利等专业建设工程，还应当依据专业规划的要求。 （2）有关工程建设的质量标准，如设计的工程建设强制性标准、规范规程、设计参数、定额、指标等。 （3）项目批准文件，如项目可行性研究报告，项目评估报告及选址报告。 （4）体现建设单位建设意图的设计规划大纲、纲要和合同文件。 （5）反映项目建设过程中和建成后所需要的有关技术、资源、经济、社会协作等方面的协议、数据和资料。 二、设计单位资质管理及个人职业资格管理 1. 工程设计单位资质 工程设计资质分为工程设计综合类资质、行业类资质和专项类资质三类。 工程设计综合资质只设甲级； 工程设计行业资质根据其工程性质划分为煤炭、电力、冶金、建筑等21个行业，设甲、乙、丙三个级别。 2. 设计企业资质及及个人职业资格的检查 设计单位资质控制是确保工程质量的关键措施，一般由监理工程师负责核查。 三、设计阶段质量控制要点 1．设计准备中的质量控制 （1）设计纲要的编制 （2）组织设计招标或方案竞选 （3）签订设计合同 2．设计图纸的审核 （1）业主(或监理工程师)对设计图纸的审核。 （2）政府机构对设计图纸的审核。 （3）图纸会审 7.3 工程项目施工阶段的质量控制 一、施工质量控制概述 二、施工准备阶段的质量控制 三、施工过程质量控制 四、工程施工质量验收 一、施工质量控制概述 1．施工质量控制的目标 （1）建设单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。 （2）设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通过设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题等，保