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第9章项目人力资源管理1、公司刚刚宣布下个月会解雇员工，你的项目团队可能会失去部分员工，这时候，项目团队成员似乎对项目失去了兴趣，如果你对你的团队说：“让我们冷静下来，重新回到工作岗位上，我们下个月的项目绩效会使我们不会失去工作。”你采用的是哪种解决冲突的技巧？A、拆衷B、强迫C、顺从D、撤退2、项目促进员和项目协调员的区别在于项目促进员：A、可以做更多的决策B、向高层管理汇报C、不能决策D、有一定的权利3、你项目团队的员工曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制，你首先应该采取的行动是----A、定期召开小组会议B、下次开会时，采用会议引导人协助会议顺利进行C、小心地进行项目计划编制D、采用强制性的会议行为规则4、以下哪项不属于矩阵组织的缺陷？A、项目团队有多个上司B、更容易导致重复工作和冲突C、更难以监控D、更利于进行水平和垂直的信息传播5、以下哪项不是项目型组织的优点？A、有效的项目组织B、致力于项目C、更有效的沟通D、项目完成后就无家可归了6、需要跨学科知识的复杂项目最好由以下哪类组织管理？A、项目型B、职能型C、线型D、矩阵型7、项目团队的有两位成员为了项城工具的选择产生了争论，你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案，你会采用哪种冲突解决类型？A、撤回B、顺从C、解决问题D、折衷8、在项目管理中项目协调员表格：A、使项目冲突最小化B、授权项目协调员在职能组织把工作分配给个人C、仅用于对母公司举足轻重的大型项目D、用来克服矩阵组织的缺陷9、项目经理在组织计划编制中要考虑很多事情，以下哪句话最能描述项目经理需考虑的事项？A、项目接口、不同个体间的非正式报告关系、项目管理小组的偏好B、项目接口、组织政策、项目管理小组的偏好、各成员的能力C、项目接口、组织政策和/或同工会达成的协议、项目管理小组的偏好D、组织接口、项目接口管理、人际接口、人际接口、组织政策10、在以下哪种项目特征中最适合采用强矩阵的项目型组织形式？A、复杂的不确定性、中等技术B、规模小、不确定性高C、规模大、新技术D、时间紧急程度一般、历时久11、在当今的高科技环境中，要成功的激励一个团队，项目经理要使用哪些激励理论才能保持一个快乐高效的团队？A、期待、X理论B、 Y理论和Masolw等级制度C、 Y理论，期待、Herzberg保健因素D、 Herzberg保健因素、期待12、项目经理最有可能面临人事问题发生在？A、提交项目报告时B、客户来访期间C、项目交界点上D、设计审核会议期间13、下列哪类组织最易产生冲突？A、职能型组织B、矩阵型组织C、项目型组织D、项目促进员14、下列哪项不是项目开工准备会议的目标？A、回顾项目状态B、设定小组目标C、定义核定预算D、回顾正式的项目计划15、民主管理方式的缺点是：A、难以快速决策B、多数原则不一定产生合适的解决方案C、如果在项目团队对有错误的成员进行投票，则产生错误决策D、以上都是16、根据Herzberg理论，达到和体验“自我实现”的机会可以产生积极的激励作用，以下哪项不属于激励因素？A、认可B、薪水C、责任D、职业发展17、 Abranham Maslow的需求层次理论着重于五个领域可以激励个人（如果得到实现的话）。以下哪项不属于这五个领域？A、自我实现B、生理C、社会D、责任18、根据Douglas Mcgregor理论，Y理论预见？A、人每分钟都需要被注意B、人是无能的，责任是虚无的C、人尽可能的逃避工作D、人可以指挥自身努力19、“为什么我们不能大家都让一小步来解决这个问题？”这是以下哪类冲突解决技术的范例？A、解决问题B、强迫C、撤退D、妥协20、 Maslow需求层次的顶点称为：A、生理满足B、得以生存C、交往的需求D、以上都不是21、了解Halo效应非常重要，因为有这样一种趋势：A、内部提拔B、聘用最优秀的C、把人员调进项目管理层，因为他擅长各自的技术领域D、把人员调进项目管理层，因为他接受过项目管理培训22、矩阵组织中，团队建设的一个障碍是：A、团队的组建以技术为中心B、团队成员是借用资源因此难以激励C、团队过度集中D、团队太大，难以操作23、项目冲突最常见的起因是：A、进度计划、项目优先权、个性B、进度计划、项目优先权、资源C、进度计划、项目优先权、成本D、进度计划、项目优先权、管理24、你能从职责甘特图中了解但不能从职责矩阵中了解的是什么？A、时间B、任务C、相互关系D、谁负责哪项任务25、以下哪项是建设项目团队的基本原则A、经常进行绩效评估B、保证每位成员除了向项目经理汇报外，还要向他/她的职能经理汇报C、尽早开始D、尽力解决团队的政治问题26、给一名团队成员提供一个好的办公位置，与提供健康利益是不同的