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《企业文化》期末复习 2012年7月——半开卷考试 ） 一、理论应用题参考： 1、当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？请举例说明这些发展如何影响我国企业文化的建设。 答：（1）一是公司经营的国际化趋势；二是大型跨国公司的合作化趋势；三是世 界各国文化一体化趋势。 （2）举例：正是由于上述三大趋势使世界各国出现了经济文化一体化的发展趋势 这是由于不同地区间经济文化交流的进行，促使各个国家经济的向前发展， 促使各个民族文化向前发展。像我国改革开放三十多年来，已成了世界金融 中心之一，经济文化的一体化浪潮，使我国的合资、独资企业蓬勃发展，人 们在工作、生活、交通、通讯、广播、电视、报纸等各方面时刻地、不断地 与世界各国接触，世界各国的经济文化已经融入到我国，影响着每个人、每 个企业。这种世界经济一体化与文化一体化的发展过程中，经济与文化的结 合也日益紧密，二者相互推动、相互渗透。同时，也加速了国家之间企业文 化理论的交流，国外优秀企业文化不断地传入我们国家，并被我国企业选择、 吸收和积累，大大地推进了我国企业文化的建设。 2、企业文化理论的核心是什么？ 答：企业文化理论的核心就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。 就目前的研究状态而言，企业文化理论还处于“潜科学”状态，也就是具有创造性、待定性、隐变性、高难性和趋显性的特点，是对其他管理理论和方法的一个重要补充。 3、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？ 答：（1）企业文化体系包括企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象。 （2）企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，企业整体价值观念及企业精神处于企业文化结构的深层。三个层次是依次递进、相互影响的关系，其中深层文化是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次；中层文化直接把深层文化转换成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；表层文化体现着企业文化的整体风格和品位，也以一种特有的氛围对组织成员起影响、感染、教化和引导作用。当然，表层文化和中层文化是由深层文化决定的。 4、如何理解优秀企业文化的经济价值？ 答：优秀的企业文化主要是通过以下四个方面实现其经济价值的： (1)企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约；市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。 (2)优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。这种特色和经营之道通过各种传播媒介向社会扩散，逐渐形成企业的商誉。 (3)优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想，对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用，最终给企业带来较高的经济效益。 (4)优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学的管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。 5、企业伦理道德规范主要包括哪些内容？ 答：四方面的内容： (1)企业与员工之间的道德规范；(2)管理者与员工之间的道德规范；(3)员工与员工之间的道德规范；(4)企业与社会之间的道德规范。 6、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。 此题经常会这样考：何为企业文化冲突？何为企业文化选择？请结合下面所附的“国美并购永乐”材料，分析说明企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。 （附：2006年 7月25日晚，国美正式宣布收购永乐，合并以后新公司将保持双品牌运作，但名字还没有确定。这意味着永乐已正式进入“国美时代”。） 本题考查的主要知识点是两个概念以及他们之间的关系，所以需先回答这些内容。同时，在应用部分，本题是属于有限定范围的讨论，必须运用所考查的知识点来分析所附的材料。例如本题，在回答时一定要强调：在“国美并购永乐”一案中，主要表现为企业文化冲突的结果，特别是主文化与亚文化的冲突。 答：(1)企业文化的冲突见书P105。是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 (2)企业文化的选择见书P110。是企业文化运动的客观功能，是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择地积累和储存适合适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分。 (3)二者之间的关系见书P110第3段。业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。在新旧文化之间、不同质的文化