三星六西格玛管理之项目定义专用课件.pptVIP

Updated: 11/20/96 fn: SSIntro.ppt 方法论 收集顾客要求事项 选定顾客研究方法. Process限界 Process Map Vision ?? ???? ?? ???? ??? ???? ????? ??? ???? ?? ??? ??? ?? ????? ?? ????? ?? ???. ?? ???? ?? ???? ???? ? ?? ??? ?????? ??: ????? ??? ????? ??? (“Should Be”) ? ??? ?? ??? ???? ???(??)? ???? ????? ??, ?? 4-7?? ?? ??? ????? ?????? High level? ?? ?? ?? ?????? ????? ?? ?? ?????? ???? ????? ??. ??? ??? ??? ??? ?? ???? ?? ????. ?? ??? ?????? ??? ?? ??, ????? ?? ??? ????, ??? ??? ?? CTQ? ??????, ? ?? ??? ? ? ?? ??? ????. ??? ??? ???? ??? ??? ?? ?? ????. (????? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ? ??? ? ??? ???? ? ?? ???? ???? ????.) ?? ??? ????? ? ??? ??? ????? ???? ????. ??? ??????? ??? ????, ????? ?? ???? ??? ???? ????? ??? ????? ???? ???. ????, ?? ??? ???? ???? ???, ?? ???? ???? ??? ?? ?? ????. ?? ???? ?? ???? ??? ???? ????? ??? ???? ?? ??? ??? ?? ????? ?? ????? ?? ???. ?? ???? ?? ???? ???? ? ?? ??? ?????? ??: ????? ??? ????? ??? (“Should Be”) ? ??? ?? ??? ???? ???(??)? ???? ????? ??, ?? 4-7?? ?? ??? ????? ?????? High level? ?? ?? ?? ?????? ????? ?? ?? ?????? ???? ????? ??. ??? ??? ??? ??? ?? ???? ?? ????. ?? ??? ?????? ??? ?? ??, ????? ?? ??? ????, ??? ??? ?? CTQ? ??????, ? ?? ??? ? ? ?? ??? ????. ??? ??? ???? ??? ??? ?? ?? ????. (????? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ? ??? ? ??? ???? ? ?? ???? ???? ????.) ?? ??? ????? ? ??? ??? ????? ???? ????. ??? ??????? ??? ????, ????? ?? ???? ??? ???? ????? ??? ????? ???? ???. ????, ?? ??? ???? ???? ???, ?? ???? ???? ??? ?? ?? ????. ???: ????? ??? ???? ???? ??. ??: ???? ??? ??? ??, ??, ??. ????: ? ?? ?? ? ?? ??? ??? ?? ???? ?? ?? ??? ???? ??? ???. ??: ????? ??? ??? ??? ???? ??? - ??? ??? ?? ???? ?? ????: ????? ??? ?? ???? ?? CTQs: ??? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ???: ????? ??? ???? ??? ?, ?, ???? ??? ?? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ????. ????? ???? ??? ???? ?? ???? ? ??? ??? ??? ? ????. ??? ???? ?????? ?? ????? ???? ?? ?? ??? ??, ??, ??? ?? ???? ??? ? ??. ????? ????? ???? ?????? ??? ?? ?? ??? ????. ????? ??? ???? ???? ???? ???? ??? ???. ????