物流企业绩效考核开题报告书.pptVIP

YY物流公司绩效考核体系设计研究 指导教师： 杨丽教授 答 辩 人： 张 义 顺 研究方向： 人力资源 背景：本人在YY物流有限公司昆明分公司工作四年有余，主要从事行政工作，兼管人力资源二年多，对YY物流昆明分公司的绩效考核从设计到具体实施都直接参与，中间遇到了不少问题，也熟悉其中情况。通过MBA学习，为物流企业绩效考核诸多问题的解决提供了一定的理论基础。 意义：在物流企业人力资源管理的研究中，最需要研究的即为物流企业的绩效考核问题。正确认识这一课题至关重要，它是公司管理者和所有员工确立薪酬的依据。 公司管理层需要对绩效管理和绩效考核有清晰的认识。本文通过对YY物流公司绩效考核体系的研究设计，对物流企业的绩效考核做出客观的评价，为管理者的行政决策提供参考和指导。  * * * * * * * MBA论文开题答辩 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 选题背景及意义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 国外研究综述 国内外研究动态及现状 2、在考核方法上，对个人考核大都采用目标管理法和360°测评法，对组织考核大都采用关键业绩指标法（KPI）和平衡记分卡法（BSC）。据Gartner Group调查表明：《世界财富》前1000家大企业中，70％的公司使用平衡记分卡法；Bain Company调查也指出，北美55％的企业、欧洲40％的企业在使用平衡计分卡法。 1、绩效考核是人力资源管理中最棘手的问题之一。美国学者 Coacio曾把绩效考核称作是人力资源管理中的“阿基里斯的脚后 跟”。甚至个别管理学权威把绩效考核过程称为管理的七大致命 疾病之一。对于企业绩效考核工作的开展，当前世界各国的情 况都不尽如人意。对绩效考核研究较深、应用较广的美国，通 过对使用绩效考核制度的92家俄亥俄州的公司进行的研究表明： 大约有65％的公司对他们的考核制度不满。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 国外研究综述 国内外研究动态及现状 3、在欧美等发达国家，上个世纪60年代起就开始了对企业经营绩效的考核与评价。鲍尔索克斯(2002)认为物流企业绩效一般从内部和外部两个方面来衡量,内部绩效主要包括成本、客户服务、生产率指标、资产衡量和质量五个指标,外部绩效通常从客户感觉和最佳实施基准两个方面来评价。随着网络信息不断发展,电子信息系统以及创新日益成为企业发展的必备,这些问题应被考虑。 4、国外的大型物流企业如：马士基、日通、铁行渣华已经突破了那种只通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效方法，他们总是站在公司整体及供应链的角度，制定和部署物流战略，通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和控制物流绩效，监督物流资源的配置情况。目前被广泛应用的绩效管理框架主要是关键业绩指标法(Key Performance Indicator,KPI)平衡计分法(Balance Scorecard,BSC) 。KPI法，也就是关键业绩指标法（KPI法），是国际上大企业广泛应用的一种绩效管理方法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyrig