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管 理 学 东北财经大学 于晓霖博士，教授 yuxl@dufe.edu.cn 决策：管理者工作的实质 学习目的 学习本章你应了解与掌握： 1.对决策进行明确的分类和定位； 2.明确完全理性决策的前提假设； 3.说明完全理性决策的局限性； 4.描述完全理性决策和有限理性决策的过程 5.识别程序性决策和非程序性决策； 6.确定性、风险性和不确定性决策的区别与方法； 7.明确群体决策和个人决策的优缺点。 8.阐述改善群体决策的四种定性决策方法。 决策的概念 理论界对决策的概念有两种说法： 1.决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案； 2.另一种则认为决策是指为实现某种目标而拟定、选择满意行动方案的过程。 决策是指在一定的环境条件下，决策者为了实现特定目标，遵循决策的原理和原则，借助于一定的科学方法和手段，从若干个可行方案中选择一个满意方案并组织实现的全过程。 包括制定各种可行方案、选择满意方案的过程，又包括实施满意方案的全过程。 理解 四个关键词： 1.目标 2.两个以上的备择方案 3.分析判断 4.过程 美国管理学家西蒙（Herbert Simon）认为：管理就是决策，决策是一个循环过程，贯穿于整个管理活动的始终。 决策在管理功能中的角色 决策的类型 （一）按决策的作用范围分类