保险合同保全服务14专用课件.pptVIP

中国人寿岳阳分公司 刘红莉 保险合同保全服务 一、正确理解保险合同保全 保险合同在保险期间内，客户的个人信息、经济状况等发生变化后，需要对合同内容进行变更；保险公司按照合同约定履行生存金给付责任，提供权益保障。 为了维持合同效力，围绕上述活动开展的服务就是保险合同保全，简称保全。 二、我们公司提供了哪些保全服务 保全服务内容.ppt 三、客户需要保全服务怎么办 1.通过什么途径向保险公司提出申请 三、客户需要保全服务怎么办 三、客户需要保全服务怎么办 三、客户需要保全服务怎么办 4、需要提供哪些资料 三、客户需要保全服务怎么办 四、柜员如何受理客户申请 四、保全服务注意事项 1.客户资料变更注意事项: 四、保全服务注意事项 1.客户资料变更注意事项: 四、保全服务注意事项 1.客户资料变更注意事项: 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 四、保全服务注意事项 3.生存领取注意事项: 四、保全服务注意事项 3.生存领取注意事项: 各项生存金的领取，必须要符合条款规定，并要到保单生效对应日后方可申请办理，由生存金领取人（一般是被保险人）携带保险单正本、最近一期发票、身份证，填写《生存保险金/利差/红利领取申请书》 。 系统操作生存金領取申请时生存金类型应正确选择，否则无法生成应付记录（99鸿福、千禧理财、鸿鑫两全险选EO其他生存金，S40英才少儿险的18岁领取的是成长金, 一定要选E8, 满期保险金选E9，婚嫁金选E5） 保单年度内合同终止的，当年没有红利，上年红利可正常领取。 注意相同名称不同版本的险种，生存给付的金额可能不同。 四、保全服务注意事项 3.生存领取注意事项: 四、保全服务注意事项 3.生存领取注意事项: 满期领取时须对保险合同所有款项进行清算（包括垫交、借款、欠交的保费及利息）；有利差、红利、预交保费的，一并返还。 受理申请时，应注意下列状态的保险合同不能给付： (1)效力中止； (2)被保险人死亡（失踪）报案或立案； (3)有欠款（包括：垫交、借款、欠交的保费及利息），且满期保险金不够偿付欠款本息和。 有满期返还保费责任的险种，返还规定： (1)次标准体加费、职业加费不返还。 (2)合同中途未变更保额的, 返还各期累交保费。 (3)中途减保的，返还满期时有效保额对应的累计保费。 (4)中途增加保额或保费变化的，返还实际交费的累计金额。 四、保全服务注意事项 4.保险合同解除注意事项: 四、保全服务注意事项 4.保险合同解除注意事项: 四、保全服务注意事项 4.保险合同解除注意事项: 保险公司解除合同：保险人可以解除合同的情况及办理办法： （1）投保人故意隐瞒事实或过失未履行如实告知义务，影响了保险人承保决定。故意不如实告知的，不退还保险费；过失未如实告知的，可以退还保险费。 （2）谎称发生了保险事故，并提出赔偿或者给付保险金请求的，解除合同，不退还保费。 （3）故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病的，退还合同的现金价值或扣除手续费后退保费。 （4）被保险人真实年龄不在条款约定的承保范围，可扣除手续费后退还保费，但合同成立超过二年的除外。 （5）合同效力中止二年内双方未达成复效协议，公司解除合同，退还保险合同的现金价值或扣除手续费退保费。 （6）自始无效的保险合同（如无保险利益、违反告知义务、签名不真实、投保人年龄超出投保范围等）,扣除责任方相应的费用解除合同。 四、保全服务注意事项 5.其他保全注意事项: 四、保全服务注意事项 5.其他保全注意事项: 四、保全服务注意事项 5.其他保全注意事项: 四、保全服务注意事项 5.其他保全注意事项: 四、保全服务注意事项 5.其他保全注意事项: 四、保全服务注意事项 5.其他保全注意事项: 四、保全服务注意事项 5.其他保全注意事项: 四、保全服务注意事项 5.其他保全注意事项: 四、保全服务注意事项 5.其他保全注意事项: 谢谢大家 红利领取方式为“累积生息”的,可随时申请以现金方式领取已累积的到期红利及利息,条款有特别规定的除外。(如鸿泰、鸿丰、鸿裕等险种条款规定以年复利方式累积至合同终止时方可一次性 领取) 在保险年度中发生过保险关系转移 的合同，一律由转入公司负责向 投保人支付红利。但转出公司应在 红利实际派发后及时将转移件事后 红利划转至转入公司。 保单利差的计算:若该保单年度的”银行二年定期储蓄存款利率“大于计算保险费的预定利率（5%），