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企业业务流程管理教学合同-基本信息 课程代码：?? 课程名称：企业业务流程管理 课程学分：2.5 先修课程：企业管理相关课程 授课学期：2010-2011学年第一学期 授课地点：?见课程表 授课教师：曲国伟 办公地点：67#D103 联系电话电子邮件：qgwwyh@163.com 企业业务流程管理教学合同-课程描述 开课目的：介绍了企业业务流程的设计原则、设计方法、优化、重组和管理。让学生掌握信息技术条件下的业务流程和管理的知识，掌握怎样用信息表示流程，处理流程，为后续的信息系统开发奠定基础。 开课基础：系统的学习了企业管理与信息化课程。 教学要求：了解企业工作流程的基础知识。掌握 企业业务流程的设计原则。了解企业业务流程的资源约束有关知识，熟练掌握企业业务流程的设计方法；熟练掌握信息技术条件下的企业业务流程设计及业务流程优化和重组方法和工具。掌握企业采购、销售、促销、客户管理、员工管理、财务、物流、办公等业务的标准化流程。 企业业务流程管理教学合同-授课计划 内?????????????? 容 学???? 时 第一章 传统业务流程 4 第二章 业