业务员培训拜访必备.docxVIP

业务员培训1、业务员必须具备： 1）、要认同所在企业，相信企业； 2）、相信自己的产品，只有先认同产品，才能进行销售； 3）、业务员要相信自己，充满自信心； 4）、有良好的心态，掌控好自己的心态； 5）、有良好的语言表达及沟通能力； 6）、能吃苦，敢于拼搏，积极进取，有毅力； 7）、明白掌握20/80法则；2、营销基本流程： 熟悉-----跟进-----谈判-----交易 一蹴而就完成整个过程是不可能或不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要把它当作是磨练和考验，当作是一次学习的机会，要坚定自信心。 1）、做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。 2）、勤：A、脑勤，B、腿勤，C、嘴勤，D、全面提高个人在地板、本行业、营销及自身方面的技能和素质3、获得客户好感的方法 A、语言技巧的运用 1）、语速要平缓，语调要坚定明朗,说话不要太快,声音不要太小或太大，以让对方听得到的为准；2）、善于运用停顿的技巧；3）、 语句必须与表情相配合； 4）、光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话；5）、 说到重点问题时应加重语气给予以提醒对方注意；6）、 与客户交谈时要专注；7）、善于征询和提问； B、正确、迅速、谨慎地打接电话。1)、 电话来时，听到铃响，尽快接听,并在第三声铃响前取下话筒；通话时先问候，接听时要自报公司及部门名称对方讲述时要留心听，并记下要