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我和客户的故事 作者：如玉 来自苏州的信任 2010年11月25日，在网上，我接待了苏州客户——钟先生，他是重庆人，现在苏州工作。钟先生告诉我，他在杨家坪朱家花园汇景阁有套166平方的房子准备装修。他说，通过多方了解，感觉格调装饰公司的口碑和信誉都很不错，所以想通过我作具体了解。 初次交流，钟先生阐诉了装修要求，但是装修欲望不强烈，也许是对不曾蒙面的我有疑虑吧。 12月8号日，我拨通了客户的电话，再次询问钟先生装修事宜，钟先生回答我准备春节后装修房子，具体事宜春节回重庆详谈。 春节是阖家团聚的日子，钟先生一年也只回家一次，我不能因为自己做业务去打扰钟先生与家人团聚的喜悦，直到春节过完，钟先生已返苏州上班后的3月初，我再次拨通钟先生的电话。。。。。我为客户着想的真诚、热情、执着感动了钟先生，格调装饰公司的信誉、口碑让钟先生信服，他接受了格调装饰公司为其装修服务。 3月10号，钟先生从苏州通过银行转存了装修定金1500元，随后，设计师上门量房做设计方案。十多天里设计师在网上与钟先生交流沟通，对设计方案达成了共识，钟先生确定开工时间，签署合同。 3月23日公司行政人员通过网络向钟先生发送电子版施工合同。当日，钟先生打印、签署，随后用特快专递送达格调装饰公司。同日也通过银行转入40%的工程装修首付款。 钟先生的充分信任，深深感动了格调的每个员工。也鞭策每个格调人，要恪守格调信誉，真诚服