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网上银行客户端常见问题 个人网银客户初次登录我行网银系统注意事项 1、个人网银客户初次使用我行网银系统，只需要下载并安装e网泰山USKEY工具包和密码安全控件两个软件。 2、登录我行网站首页，个人网银客户点击“登录”按钮，进入个人网上银行登录界面，此时登录密码输入框是半掩的，无法输入密码，您只需将鼠标移到密码输入框，根据提示安装密码安全控件即可。如果密码安全控件安装不成功，请点击并阅读“系统设置指南”，根据提示修改客户端的IE设置，重新安装即可。 3、然后点击网银软件下载，下载并安装e网泰山USKEY工具包。 4、个人网银客户初次登录请选择账号或卡号登录。 5、个人网银客户登录时，不需插入USKEY，在办理动账业务时，必须插入USKEY。 企业网银客户初次登录我行网银系统注意事项 1、企业网银客户初次使用我行网银系统，只需要下载并安装e网泰山USKEY工具包和证书签名控件两个软件。 2、登录我行网站首页，企业网银客户点击“企业网上银行”下方的“下载”按钮，下载并安装e网泰山USKEY工具包和证书签名控件。 出现以下界面： 点击下载按钮，将文件保存到桌面； 打开保存的文件安装证书签名控件和e网泰山USKEY工具包。 3、如果证书签名控件安装不成功，请点击并阅读企业网上银行”下方的“指南”，根据提示修改客户端的IE设置，重新安装即可。 企业网银登录指南 系统设置指南1.1设置IE