62012年电子商务员证考理论答案.docVIP

1、 下列说法正确的是 (2分) ABC 电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。 电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。 电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。 2、 在选择快递公司时，应综合考虑的问题有 (2分) ABC 速度 价格 信誉 仓库数量 3、 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（ ）的特点。 (1分) B 普适性 明确的规定性 高度的强制性 自愿性 4、 在商业活动中，不符合举止合体要求的是 (1分) A 行为夸张 表情从容 态度恭敬 形象庄重 5、 关于创新的论述，正确的是 (1分) B