6电信行业员工流失对策建与议分析.docVIP

电信行业员工流失业对策与建议分析 背景知识经济的到来使得企业间竞争演化为“人才的竞争”，企业能否吸引、保留和激励人才，已经成为决定其持续发展的关键因素。与之同时，人才流失问题日渐凸显，人才流失越来越困扰着企业管理者们，也越来越引起业界和理论界的共同关注。中国电信业近年来发展迅速，电信企业的高福利、高收入曾经成为海内外学子们热衷的话题。一项对中国200多家外资企业和上市公司2002年的薪酬调查显示，电信行业薪酬收入一枝独秀，高出第二位将近20%，年薪均值达到52677元。再加上高科技光环，这个行业的吸引力至今仍是毋庸置疑的。但是，高薪吸引并没有能阻止员工流失的发生，据太合企业管理咨询公司电信顾问季征介绍，2003年国内电信设备行业研发人员流动率为18%，2004年同比增长了5%。究其原因，一方面电信业同其他行业一样，面临着成熟与新技术变革周期性变化的挑战；另一方面电信技术人才的短缺与相对旺盛的市场需求之间形成较大反差。面对这种情况，众多电信企业纷纷寻找理论依据，并据此采取各种措施来控制员工流失，如设立了大学，加强员工培训；实行助学计划，资助员工深造；提供更高的薪资待遇等等，但是收效并不理想，很多公司管理者因此陷入困惑之中。这不禁引起人们深深的反思：这些企业是否真正抓住了员工流失的源头？“截流”措施失效的原因究竟是什么？面对电信行业员工的高流失问题，到底采取什么措施才是切实有效的？