品质部全面整改预案供参习.docVIP

品质部2012年的工作反思 A.个人工作的不足： A1. 未有效做到品质一票否决，态度偏软； 改善措施： 在公司层面提高品质权威性，明确品质一票否决制； 品质标准与生产系统各部门的沟通和明确； 无法解决的部门之间问题寻求上级解决； 提高本人品质否决坚决态度，并贯彻所有品质人员：“品质标准符合性=立场“的明确观念； 以上措施需领导授权并给予支持。 A2.对体系融入工作推进不够，ISO文件贯彻不够； 改善措施： 对现有体系文件重新组织讨论和修订； 制订系统“体系文件培训计划”，由上到下逐级进行培训； 对所有员工进行文件/制度考核，促进了解和执行； 制订体系运行稽查和奖惩制度，每月进行稽查和通报； 以上措施需考核办协助执行。 A3.部门工作能力不足,导致过程监控不力； 改善措施： 制订年度及定期培训计划，提高品质人员工作能力； 对下属反映的问题及时解决，不能解决寻求上级解决； 制订部门各层次绩效考核指标，提高工作积极性； 拟订重点品质异常改进计划，完善过程控制手段及方法； 以上措施由我亲自拟定督导，强化培训并深入执行。 A4.不良品分析和改善做得不足； 改善措施： 设定制程异常专人分析和改善；客退品专人分析和反馈改善； 品质异常及时预警和反馈，抑制严重批量性异常发生； 客诉信息及退货数据统计与分析工作持续深入开展； 完善异常解决方案，深入跟踪执行力度与效果； 以上措施需调配专业资质文员培