商务谈判 文档供参习.docVIP

商务谈判的内容及心得体会 学校：云南国土资源职业学院 系别：经济与管理系 班级：10市场营销 老师：何老师 姓名：杨敏 学号：110111031 这学期，我们对商务谈判进行了学习。通过一学期的学习，我们对谈判有了一个大致的了解。没有学习这门课程之前，我们自己不知道生活中还参杂着商务谈判。比如：我们自己买衣服的时候，会和老板讨价还价；不管是买任何东西，只要是关系到自身利益的时候我们都在进行商务谈判.下面，对我们学过的知识点做一个概述，　 第一：商务谈判的过程 当彼此具有利害关系与矛盾争议的谈判双方在做了各种准备工作之后，将在约定的时间、地点进行面对面的谈判工作。经过沟通交流，消除分歧，达成协议，使双方的利益需求都获得一定的满足。商务谈判工作是一个循序渐进的过程。一般包括：开局、报价、磋商、协议达成等阶 一． 准备阶段 1、 情报信息的搜集与筛选 a.情报信息的搜集与筛选决定谈判实力对比的因素，信息情报搜集的主要内容，信息情报搜集的方法和途径信息情报的整理和筛选。 b.决定谈判实力对比的因素 ·主观因素 谈判者的谈判水平 谈判者掌握的信息量 谈判者的人际关系 谈判者的职位 ·客观因素 交易内容对各方的重要性和迫切性 各方的经济实力 各方的信誉 各方的竞争状况 c.信息情报搜集的主要内容 有关商务谈判环