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电子商务概论 4.6 电子商业的特点 3、用户认为目前网上交易存在的最大问题 安全性得不到保障： 25.1% 付款不方便： 9.9% 产品质量、售后及信用得不到保障： 40.0% 送货不及时： 4.1% 价格不够诱人： 10.3% 网上提供的信息不可靠： 4.0% 其它： 0.6% 电子商务概论 4.7 电子贸易的产生与发展 电子贸易是指国际贸易借助现代电子科技手段，如EDI、INTERNET等实现远程、多边、互连、互交、自动地完成各项交易。在国际贸易流程中，从出口前的准备工作到对外洽谈以及整个交易完成的全过程，都可以通过电子商务手段来实现。 电子商务概论 4.7 电子贸易的产生与发展 电子商务概论 4.7 电子贸易的产生与发展 1、电子贸易的通用交易程序 交易前的准备 交易谈判和签订合同 办理交易进行前的手续 交易合同的履行和索赔 电子商务概论 4.7 电子贸易的产生与发展 2、电子贸易的特点 信息更“完全”，合作机会增加 商品交易虚拟化 交易透明化，竞争激烈化 交易低成本化 交易快捷化 电子商务概论 4.7 电子贸易