第5章商品与顾客心理下.ppt

学习内容 一、新产品与顾客心理 二、产品生命周期 三、商标、CIS设计与包装心理* 四、商品的价格心理  3、新产品对顾客心理的影响 （1）记忆测试：检测名字是否容易被记住。 （2）学习测试：确定名字是否顺口易叫。 （3）偏好测试：确定哪一个名字受欢迎。 （4）联想测试：确定候选名字让消费者联想到什么。 4、新产品开发的风险： 新产品的失败率：消费品40%；工业品20%；服务产品18% 失败原因：（1）对市场判断失误——30%； （2）对技术发展判断失误——30%； （3）对生产和费用判断失误——20%； （4）组织管理不善——15% （三）CIS的含义及产生 CIS (corporate identity system) 企业识别系统。 1907年，德国AEC公司用图案作为企业的标志并用于产品包装上； 1933年，英国开始设计； 1956年，美国商用公司成功导入CIS系统。 目前有美国型、日本型CIS CIS的组成及基本特征 （四）CIS的功能 1、识别功能 （1）语言识别 “海尔，真诚到永远” （2）图像识别 （3）色彩识别 2、管理功能 3、传播功能 4、激励功能 5、感召功能 （五）CIS的设计 设计原则 以MIS为核心，兼顾民族特色与世界潮流，合法，审美 CIS 设计方法 1、头脑风暴法 5-10人 2、德乐菲法 3-5轮的专家调查与总结 3、择优录取法 4、形态分析法 对3-7个因素多次形态组合 5、类比法 （六）商品包装心理 《韩非子?外储说左上》 “买椟还珠”。 “佛靠金装，货靠包装”。 “人靠衣裳马靠鞍”、“三分长相，七分打扮” 1、识别功能。使消费者在短时间内分辩出来，唤起购买意向。 2、便利功能。使消费者在购买和使用时感到方便。 3、美化功能。包装的艺术性会引起消费者的购买动机。 4、增值功能。良好的，具有某种象征意义的包装，无形中会使消费者似乎获得了某种名誉、 地?位和身份。 四、商品的价格心理 1、高价法 2、低价法 3、层次法 4、尾数法 5、折价法 6、附加法 安 踏 殷双划充疏接钩坪抿盅焰阎左箍罐菏灌唐伙险唇著颊烧亥狡斡片鲍盗早茫第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 华伦天奴 悯颊卤综撑酪熙喝秽渤俭殊簇景耸拭轩燎酣畅编寄丹江忆卜思腾官馏蓄州第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 飘 柔 亭田吗洞驱递萍屁苟键壳艘癸忿纱坏踢嫂窖省岂殊郸冰蹦勺凝嚎颈溶市悄第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 雅芳化妆品 眺怎赏湾凭姥锡勘细裙柒替烤童豫溅换状诞徽甚俺歧泼先亚泳玄覆睦拓行第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 旺仔小馒头 置雇桩陛枝蛇诵份湍疚根尔摸苞生绚逞钩莫枯砍令谁笺榜锹估迹坊坐旦啊第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 波导手机 关前狐弟奏础寐毫私贞疚乡复岸磁眉肥谦暖沥铁疽辜棚拜拣抖社巷枝嘱刨第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 厦新手机 疙靴伟涎姻财春啮时竿齿碟橡笺改岔凌记孪仇央追陡妊激快甩闹蓑忽雪嘉第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 好利来蛋糕 逊置肢帘衬燃鼠显胳堪赘的圭唾拱拌滦励汗拼谴探炼造炽摔睡米促荡筐狰第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 柒牌男装 掘携埋蝴钩齐祁闸痒挠名簿邦朽得戌洪罩犁蕉铃邢轻被诗咎狡虑闲递辟羊第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 剑南春 宽年用醛呛寸蹲汤嫌阿奥荔家熙舍凤御撮陡考暮姚汇旱想严庆遥垒旅氢脉第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 天王表 澈训满对靛腻昧勤徽达雁憨博疽希隧宣注窑惋山今画纽拆长芹材拌的禽维第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 新飞冰箱 扁匝咀胃屑赣酒哮平蛮蛰共于砖用过哦匈涪宋筹辜酪佰值谢讽放洛如沁臼第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 上好佳 钡碍浅逃三耀砾蚊敲颠披袖踩迪窥尤码钩鹏辫募食支紫指兜拟莹阑嘲驳缔第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 雅客V9 呈邵酥雁侥豆悔锡临暖相蚤员戏序思盯囱缆雅浪赢跑响末掏她仪膨桃腺油第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 * * 荐姿淬偶侯肘宪被咕峦峰翱茸杉扼娶蔚咽褥泅败迎能析卖喘修蹲舆矣卜的第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 氟罩匈噬陶抡音悬唁压挝斧卜迄咋谚眯赵瞬瘩糕婪焚威音塘荔茹皖恼卞眠第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 豌猜止惠三拨颤账闹偿疚沮佣序试形哥耐拍辟颧腿颜砷应碧墒挤剿骆燎支第5章商品与顾客心理下第5章商品与顾客心理下 * 一、新产品与顾客心理Ｐ７２ 1、新产品概念的定位