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1 市场营销观念 知识目标： 了解生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念的含义。 掌握各类营销观念的经营理念、营销手段以及营销目标等方面的区别。 能力目标： 从实际案例中学会分析不同营销观念的经营理念、营销手段以及营销目标，领会不同营销观念的营销方法以及由此带来的营销效果。 市场营销观念 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 生产观念 该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。 特点：重生产、轻营销 产品观念 产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日至完善。 特点：重生产轻营销 推销观念 推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会自觉的购买大量本企业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。 特点：“以产定销” 市场营销观念 该观念认为，实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 特点：以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者主权论的体现 。不仅改变了传统的旧观念的逻辑思维方式，而且在经营策略和方法上也有很大突破。 社会市场营销观念 社会营销观念的基本核心是以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。 特点：是以社会长远利益为中心的市场营销观念，是对市场营销观念的补充和修正。 各营销观念的区别 案例分析 案例一：北京中兴物业管理有限公司的品牌营销 1、北京中兴物业管理有限公司的营销观念是什么？这种营销观念有什么特点？ 2、你觉得中兴公司的品牌形象是什么？为什么有这样的品牌效果？ 3、随着我国商品房改革的进程，物业管理成为当今房产消费的潮流，但现实中因物业管理生发的纠纷却屡屡不止，你认为北京中兴物业管理有限公司的经营理念对物业管理行业有何示范作用？ 4、面对着我国良莠不齐的物业管理公司，你有何建议？ 5、你认为我国物业管理公司还需要加强何种观念？怎样才能树立良好的行业形象？ 案例二：美丽岛地板的文化营销 1、美丽岛地板的成功之处在哪里？ 2、美丽岛地板遵从的是什么样的营销观念，这种营销观念有何特点？ 3、业界有人把美丽岛地板的营销称为概念营销？你认为概念营销是什么？ 4、美丽岛地板的成功带给我们什么启示？ 5、文化营销有何营销手段，其成功的关键是什么？ 案例三： 西王果糖的新产品营销之道 1、西王果糖的成功给我们什么启示？ 2、西王果糖的新产品营销中反映了什么样的观念？ 3、糖业市场的竞争早就白热化，西王果糖别具一格的定位给行业带来什么启示？ 4、打造行业标准，成为行业标杆，历来是众多企业梦寐以求的。西王果糖通过精心的营销运作，成功地做到了这一点，你从西王果糖的营销中看出，要打造行业标准，成为行业标杆的关键在哪里？ 案例四：麦当劳遭遇环保诟病 1、麦当劳凭着其优质而快速的服务以及标准化的管理迅速壮大，建立起庞大的麦当劳王国，请问：一直以来，麦当劳有着什么样的市场营销观念？ 2、麦当劳遭遇绿色壁垒以后，你认为最好的解决方法是什么？ 3、绿色营销与社会营销观念彼此冲突吗，两者之间有何联系和区别？ 4、随着环境的变化，新的市场营销观念也层出不穷，说说你还知道哪些新的市场营销观念？ 5、消费者在变化，企业的经营观念也应该在不断的变化，你从麦当劳的困境中谈谈你对当前不断变化的市场营销观念的看法和认识？ * 教学网站: * 旧的市场营销观念 新的市场营销观念 通过满足顾客需要，维护和增进社会利益，取得利润。 整体市场营销 顾客需要社会利益 市场?产品?市场 社会营销观念 通过满足顾客需要取得利润 整体市场营销 顾客需要 市场?产品?市场 市场营销观念 通过扩大销售量，取得利润 促销 产品 产品?市场 推销观念 通过扩大产量取得利润 提高生产效率 产品 产品?市场 生产观念、产品观念 经营目标 手段 经营重点 经营程序 企业营销观念 * 教学网站: *