第8章 组织结构与设计.pptVIP

第8章 组织结构与设计 王欣荣 学习目标 掌握组织结构的定义； 掌握组织结构设计的流程和内容； 掌握关键职能、分工形式、专业化程度、管理层次和幅度、集权程度、规范化程度、制度化程度等制约组织设计的影响因素； 了解组织结构的六种基本形式及其优缺点； 了解组织的主要职能分析和部门设计、部门及岗位职责设计的具体内容； 了解管理层次和幅度设计、管理运行制度设计、工作专业化设计的概念。 图8—1 一站式服务的矩阵式组织结构图 8.1 组织结构概述 组织结构是组织中全体员工为实现组织目标，在管理中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 职能结构，即完成组织目标所需的各项业务工作及其比例和关系。 部门结构，即各管理部门的构成，是组织的横向结构。 层次结构，即各管理层次的构成，是组织的纵向结构。 职权机构，即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。 组织结构设计的具体制约因素 关键职能。 分工形式。 专业化程度。 管理层次和幅度。 集权程度。 规范化（标准化）程度。 制度化（正规化）程度。 表8—1设计组织结构时需要回答的6个问题 图8—2 组织流程的结构和控制 图8—3 组织结构设计内容 8.2 组织结构分类 1）直线制 图8—4 直线制组织结构 2）职能制 3）直线—职能制 4）分权事业部制 （1）事业部制的优点 每个事业部