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第五讲人力资源规划 Human resource planning Forecasting human resource requirements Forecasting human resource availability Delphi technique Trend forecasting Regression forecasting Ratio forecasting Skill inventories Staffing tables Human resource pool model Markov model 开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 背景：D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开始每年年初定计划：收入多少，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数超编的就要求走人，一般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又有编制限制不能多招，而且人力资源部也不知道应当多招多少或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。 开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 问题：近来由于3名高级技术工人退休，2名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命令人力资源经理3天之内找到合适的人员顶替空缺，恢复生产