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房产中介公司培训资料 房地产基础知识 房屋分类 : 功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工业用房（厂房、仓库）商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、学校等单位用房）； 建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。 所有权归属：公房和私房 房屋结构分类 跃层式商品房：上下两层楼，客厅为两层高，没有封。 复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层高。 错层：房内高度不一致，一米以内分离。 多层：是指没安装电梯的。 小高层：指的是20楼以下的，称为小高层 高层：指的是20楼以上的 房地产市场 一级市场：以土地为交易主体（亦称土地市场） 二级市场:开发商获得土地后，投入一定的资金建设，通过有偿或赠与将产权转卖给需求者 三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、抵押、转让、租赁 土地出让权出让年限 居住用地70年 工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其他用地50年 商业、旅游、娱乐用地50年 相关税费知识 卖方税费 普通住宅140平方以内 非普通住宅140平米以上 买方税费 中介流程 1、接客：始终面带微笑 ，投石问路，确认对方的需求（越详细越好），找到共鸣点，聊取信任，使对方对你及你推荐的产品产生浓厚的兴趣；注意事项：一定要详细了解客户需求，客户性质（投资还是刚需），首付多少，能接受价格等。 2、配对：尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，但万不可