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房地产销售培训第一章房地产基础知识培训一、 房地产的概念二、 房地产的特征三、 房地产的类型四、房地产专业名词五、房地产面积的测算????? 第章? 销售人员的礼仪和形象一、仪表和装束二、名片递接方式三、微笑的魔力四、语言的使用五、礼貌与规矩第章? 电话礼仪及技巧一、接听电话规范要求二、电话跟踪技巧第章? 房地产销售的业务流程与策略一、寻找客户二、现场接待客户三、谈判四、客户追踪五、签约六、售后服务第章 房地产销售技巧一、分析客户类型及对策； 二、逼定的技巧；三、说服客户的技巧；四、如何塑造成功的销售员；五、如何处理客户异议；六、房地产