合同监管工作年度计划_0.docVIP

合同监管工作年度计划 年度合同监管工作要点 今年合同监管工作要认真学习贯彻党的十八大精神，按照围绕中心，突出重点，形成特色，打造亮点的要求，积极主动作为，以服务企业发展，贴近民生诉求和维护消费者合法权益为目标，以合同职能延伸到基层工商所为抓手，努力营造良好的市场秩序，提高合同行政监管水平。重点开展以下6项工作： 一、加大合同行政监管力度 （一）深入开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动。按照“查处违法与提供指导服务相结合、事前防控与事后处理相结合”的原则，以监督管理、行政指导、行政执法为抓手，重点针对网络商品交易及服务、中介服务、装饰装修、物业管理、汽车销售及维修、运输、旅游、餐饮、健身等消费者反映比较集中的行业中的合同格式条款，严肃查处经营者利用格式条款“免除自身责任”、“加重消费者责任”、“排除消费者权利”等三类违法行为。 一是对中介服务、物业管理、汽车销售及维修、旅游、美容美发、餐饮、健身等重点行业实施重点监管。每个分局结合辖区实际，对消费者反映强烈和多次利用合同格式条款侵害消费者利益的单位，要重点监管，依法打击，并将查处结果向社会公示，扩大社会影响力，达到查处一个震慑一片的效果。 二是要强化点评机制。利用“3·15”消费者权益日活动的契机，针对消费者投诉热点、媒体关注重点、消费服务领域侵犯消费者合法权益的行为，适时组织开展合同格式条款的点评，向社会